Отзывы о санаториях КМВ

Отдыхали в двухкомнатном номере 108а в конце июля-начале августа. За всё ставим «5». В номере чисто, уборка вовремя, смена белья вовремя. Вся техника в отличном состоянии. На всё вопросы и просьбы девушки на рецепшене реагировали оперативно и доброжелательно. Благодарим работников столовой (от поваров до раздачи). Вкусно, разнообразно, отменная выпечка.

Хорошее настроение создавали девушки на раздаче, а чашечка утреннего кофе и улыбка от Валерии Граф заряжала энергией и позитивом на целый день. Долго будем вспоминать прекрасный бассейн и парилку с хамамом.

Показать больше

Плюсы

Расположение хорошее. Номера комфортные, но слышимость очень сильная. Есть плита, но нет сковородок и кастрюль.
Расположение хорошее: и до Курортного бульвара и до центрального рынка можно дойти за 5 минут.
Просьбы и пожелания отрабатывают очень быстро.

Показать больше

Минусы

Ночью шум на улице.

Показать больше

Расположение хорошее. Курортный проспект в 5 минутах, как и центральный рынок с пятеркой, магнитом и фикс прайсом.
Номера чистые, просторные, современный ремонт. Есть шампунь, гель для душа, жидкое мыло, зубные щётки. Стиральная машина, утюг, сушилка и доска для глажки также в наличии. Небольшая кухня с тарелками, чашками, вилками, ложками и ножом. Не хватало кастрюльки и сковородки при наличии плиты. Утром один раз перед ранней экскурсией нужно было приготовить завтрак. Ланч бокс дали, но там было только по одному яйцу на человека и овощи, яблоки и кексик. Но это не критично, т. к. у нас было включено трёхразовое питание. Матрасы удобные, подушки для меня идеальные (не высокие). Уборка 1 раз за 6 ночей была, как и заявлено. Минус, что двухспальную кровать застилали, а доп. место нет. Типа сами давайте. Это вот не понятно.
Выбор в столовой достаточный. Всё вкусно. Единственное чего не хватало это овощного салата с хорошим оливковым маслом. Овощи были в крупной нарезке, а оливковое масло, которое было в начале, через пару дней заменили на рафинированное подсолнечное (
Накладывают сколько скажешь и даже больше. Не экономят. Фрукты только утром дают. Желания покушать где-то ещё не возникало.
Лечением не пользовались. Бассейн посетили один раз. Показался прохладным, градусов 25 не больше. Народа много, дети ныряют с бортиков, поплавать с удовольствием не получится, если только освежиться после прогулок по парку при жаре в 28-30 градусов как было у нас в 20 числах июля.
В целом могу рекомендовать.

Показать больше

Плюсы

До Курортного проспекта и рынка всего 5 минут.
Чистые и просторные апартаменты с современным ремонтом.
В номере все есть - шампунь, гель для душа, жидкое мыло, зубные щётки, стиральная машина, утюг, сушилка, гладильная доска.
Удобные матрасы и идеальные подушки (не высокие).
Уборка проводилась, как заявлено, один раз за 6 ночей.
Достаточный и вкусный выбор блюд в столовой.
Не ограничивают порции — накладывают сколько попросишь.
Фрукты на завтрак.

Показать больше

Минусы

На кухне не хватало кастрюли и сковороды, несмотря на наличие плиты.
Ланч-бокс перед экскурсией был минимальным (одно яйцо на человека, овощи, яблоки, кексик).
Дополнительное место в номере не застелили, пришлось делать это самостоятельно.
Оливковое масло в столовой спустя несколько дней заменили на рафинированное подсолнечное.
В бассейне вода показалась прохладной (около 25 градусов), было много людей, дети ныряли с бортиков, что затрудняло плавание.

Показать больше

Побывали в числе первых. Большая ухоженная территория, выход в центр парка, тихо, всё располагает к отдыху. Персонал ещё в стадии набора, но все стараются, сервис прекрасный! Обязательно вернёмся в следующем году.

Показать больше

Плюсы

По-домашнему вкусно, уютно, есть несколько бассейнов, номера большие.

Показать больше

Минусы

нет

Показать больше

Приезжали в отель «Затерянный Рай» всей семьёй в декабре — мы с мужем и трое детей. Нам достался просторный двухкомнатный номер. Места хватало всем: дети бегали из комнаты в комнату, а мы не чувствовали тесноты. Всё чисто, светло, мебель удобная, сантехника новая. Уборка ежедневная и очень тщательная. Не пожалуешься)
Бассейн просторный, вода тёплая, хаммам и сауна чистейшие, всё работает исправно.
Завтраки, правда, скромноватые для такого уровня отеля. Тем не менее, голодными не оставались.
Спасибо всему коллективу за заботу и тёплый приём!

Показать больше

Плюсы

Просторные двухкомнатные номера. Хорошая уборка. Отличная спа-зона - бассейн, хаммам, сауна, массаж. Уютно. Персонал вежливый.

Показать больше

Минусы

Завтраки скромноваты. Маловато выбора.

Показать больше

В этом отеле прекрасно все! Шикарная локация у подножия Машука в лесу, просторные номера с приличным ремонтом, чистота, вежливость и отзывчивость персонала, ресторан с панорамным видом, SPA, массаж и просторный бассейн. Единственный минус — ну оооооч жесткие матрасы, настолько, что телом чувствуешь каждую складочку белья))) не помогло даже подложенное дополнительное одеяло) нормальные завтраки, хорошая кофемашина и никогда нет толкучки или очередей) с записью на СПА, массаж и процедуры проблем нет, просто желательно это делать заранее накануне) до города 20 минут пешком по приятной лесопарковой зоне) на фотках-номера делюкс форрест и супериор). Однозначно рекомендую!

Показать больше

Плюсы

Шикарная локация у подножия Машука.
Просторные номера с приличным ремонтом.
Везде чисто.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Ресторан с панорамным видом.
Просторный бассейн.
Нормальные завтраки и хорошая кофемашина.
Отсутствие толкучки и очередей.
Удобная запись на процедуры.
20 минут пешком до города по лесопарковой зоне.

Показать больше

Минусы

Очень жесткие матрасы.

Показать больше

Не поднялась рука поставить этому прекрасному отелю меньше 5 звезд: чистейший горный воздух в красивейшей локации у подножия Машука. Чистые, очень просторные и со вкусом обставленные номера. Ресторан на 9 этаже с совершенным видом) Охраняемая и довольно большая парковка. На территории бассейн и спа.

Но есть пара моментов, на которые хотелось бы обратить внимание владельцев. Во-первых, чучела очень неуместны в столовой во время завтрака. Я вообще такие вещи воспринимаю негативно, а тут предлагается есть, глядя по сути на мертвые тела животных. А во-вторых, следует поработать над обучением официантов ресторана таким простейшим вещам как записывать заказ, а не запоминать (два разных официанта в разное время обслуживали и верно так и не запомнили). Это в одно из посещений привело к тому, что пришлось есть горячие овощи с уже холодным шашлыком:)

Показать больше

Плюсы

Прекрасная локация, в лесу. Номера чистые, просторные и со вкусом обставленные. Отличный вид из ресторана! Хороший бассейн и полноценный СПА!

Показать больше

Минусы

Необходимо улучшить обучение официантов, чтобы они правильно записывали заказы, а не запоминали их.

Показать больше

Нормальный санаторий. К лечению вопросов нет.

Показать больше

Плюсы

Хорошее лечение, доброжелательный персонал.

Показать больше

Минусы

Уборка номеров не всегда на высоте. Телевизоры в номерах очень маленькие

Показать больше

В санатории была с 14 апреля по 21 апреля 2025 г.
Еду опять со 2 марта 2026 г.

Показать больше

Плюсы

Находится в прекрасном месте, рядом с озером.чистый воздух, понравилось всё, питание отличное, каши волшебные, кофемашины, несколько видов кофе, мясные блюда не очень люблю, брала рыбу. Лечебная база отличная заканчивается даже часа в 3-4 дня). Была во многих санаториях Кисловодска, нигде нет такой лечебной базы. Забронировала путёвку, опять еду именно туда, в этот санаторий.

Показать больше

Минусы

нет

Показать больше

Отдыхать можно, главный плюс то, что санаторий находится рядом с озером, замечательные прогулки останутся в памяти навсегда. Ещё один плюс — питьевой бювет в самом санатории. Хорошее питание и номер.

Показать больше

Плюсы

Корпуса соединены тёплыми переходами, всё очень компактно. Интересные вечерние программы.

Показать больше

Минусы

Новое руководство - экспериментирует - это чувствуют на себе отдыхающие, а этого быть не должно. Значит стоит продумывать всё до мелочей, внутренние перемены нас не должны касаться.

Показать больше

Санаторий идет в ногу со временем, новые номера, "Шведский стол" с диетическим питанием, очень хороший персонал!

Показать больше

Плюсы

Санаторий хороший, рядом с парком, гостеприимный персонал, цена-качество!

Показать больше

Минусы

Их нет

Показать больше

Питание не вкусное. Даже ПП питание можно сделать вкусным, сытным, полезным. Меню осталось на уровне восьмидесятых. Так испортить продукты нужно ещё постараться. Поварам это удается.
А эксперимент с полным Шведским столом в не приспособленном помещении и не оборудованном вообще испортил впечатление от санатория.
Номера сносные, лечение, обслуживание отличное.
Но питание, ужасное.

Показать больше

Плюсы

Лечебная база!

Показать больше

Минусы

Питание. Повара настойчиво портят продукты.

Показать больше

Спасибо обслуживающему персоналу за внимание, заботу к отдыхающим.

Показать больше

Плюсы

Лечение, развлекательные мероприятия по вечерам.

Показать больше

Минусы

Наладить обслуживание в столовой.

Показать больше