Отзывы о санатории Арника, Кисловодск

Были с мужем 03.09-16.09, номер 609 (студио).
В целом - хорошо, но приезжать или нет еще раз - подумаю.
Выбрала "Арнику" по году открытия - 2018 (вторым вариантом был "Плаза").
1. ➕ Всё новое: здание, мебель, оборудование. Площадь номеров больше, чем в среднем по Кисл. (32 м2 против 19 в той же "Плазе"), да и сам номер мне понравился. Красивый вид из окна.
2. ➕ В стоимость с лечением включено достаточно процедур, чтобы занять вас с самого утра и до обеда: первичное посещение врача и минимальные анализы, минеральная вода, душ Шарко, нарзанные ванны, массаж обычный и подводный, грязевые обертывания, ингаляции нарзаном, орошение нарзаном, ЛФК - йога, клизмы отварами трав, фито-чай и кислородный коктейль. Есть платные процедуры, в среднем по 500 р за процедуру. Для примера: в Москве муж платил по 5500 за тот же набор процедур, что здесь идет за 1500.
Медицинский блок работает на 5 баллов. Медсестры и врачи профессиональные и очень вежливые.
3. ➕ Очень вежливый ресепшн. Я обычно общалась с Вадимом, только хорошие впечатления ????
4. ➕ Рядом Кисловодский национальный парк. Это просто восторг. Огромная территория, сосны, горный воздух. Терренкуровские маршруты. В парке отличное освещение. Мы с мужем нахаживали по 10 км за прогулку в 3 часа. Это к вопросу - чем заняться после обеда. Также можно купить экскурсии, киоск рядом (700-3000 р на человека).
5. ➖ Еда. Откровенно плохо, вкусной ее не назовешь, порции маленькие.
Кормили хорошо только первые 3 дня, пока была съемочная группа какого-то телеканала и 2 дня после того, как муж поговорил с ген.директором. Могут, если захотят!
Выбираешь по меню, калорийность от 1300 до 2300 в день. Я выбирала то, что мне более-менее нравится, получалось в среднем на 1500 ккал. Мне этого мало, у меня норма 2000, у мужа - 3000.
Питание 3-х разовое.
Фрукты: в день один (!!!) фрукт - травянистые яблоки и груши, каменные персики, несъедобные зеленые сливы, виноград с толстенной кожурой и косточками.
Манная каша с комочками, рыбная похлебка из консервов и с толстым слоем масла сверху (это характерно для всех супов), недоваренный рис и недопеченый картофель, полусырые баклажаны - всегда. Холодное яйцо-пашот. Рыба, которую перед приготовлением раз десять переморозили.
В первую неделю через день ходили в кафе ужинать, во вторую - каждый день. Калории добирали ????.
Есть лобби-бар с кофе (180р капучино, очень хороший) и засохшими недельный давности жутко химозными пирожными и пончиками.
И вот тут я мысленно вернулась к "Плазе" - там шведский стол.
6. ➖ Уборка номеров.
Не смотря на то, что смена белья должна быть раз в 3 дня, один раз поменяли белье (по моей просьбе на ресепшен) через 4 дня, второй раз (опять по просьбе на ресепшн) через 7 дней. Горничная еще возмутилась - не по графику, наверное вы сами отказывались вовремя менять ????‍♀️
Регулярно меняли полотенца на полу - сильно подтекал душ.
Не всегда мыли раковину, унитаз и поддон в душе. Мыльницу и стаканчик под з/щетки, смеситель в душе и стеклянное ограждение ни разу не помыли. Как лежал дохлый комар в углу ванной комнаты, так и лежит.
7. ➖ Под окнами - кафе-шашлычная, громкая музыка играет с 12 дня до 23 часов, прямо в окно номера дымит труба от мангала.
8. ➖ Бассейн маленький - 6×14м, и то половина - детская, мелкая. Спортзал тоже маленький (но он и не нужен был, с таким парком под боком). Есть шведская стенка, набор гантелей, беговая дорожка, горизонтальный велотренажер.
ИНОЕ:
wi-fi нормальный.
Прачечной своей нет, но приезжают забирать вещи в стирку и химчистку - пн, ср, пт до обеда. Если сдаете в пн после обеда, получаете в пт, стоимость 150-1000 р.
Санаторий - все-таки не больница. Врачи-специалисты (типа уролога, гинеколога) принимают по полдня 2 раза в неделю. Никаких особых анализов и обследований здесь пройти нельзя.

Попала сюда по путёвке. Есть минусы и есть плюсы. Местоположение хорошее. Еда отличная. Меню не скучное. Теперь клиника.... На все процедуры вы можете успевать если грамотно все составлено. Не всегда все приходят по времени . Сидишь ждёшь. Врачи отличные, консультации компетентные. Главврач дипломатическая и приятная. Цены на лечение и дополнительные процедуры от 500 рублей за одну процедуру. массаж нормальный. Бассейн и сауна отличные. Рядом ЖД вокзал и много кафе.
При проживании по путёвке если сосед не тихий ночью то выселиться в другой номер невозможно, за сутки просят оплатить номер как самостоятельно снятый. Не имеет значения что путевка уже оплачена. Номера на двоих маленькие кровати очень близко друг к другу. Конечно если ты живёшь с коллегой или бабушкой пенсионеркой.... Нужно время привыкнуть. Никаких оптимальных решений администрация не предлагает. Нет лояльности к данному минусу.