Отзывы о санатории Виктория, Ессентуки

Добрый день! Отдыхали в феврале 2024 года по социальной путёвке. Начитавшись отзывов первое желание было - отказаться от путёвки. Но побывав в санатории, появилось сильное желание опровергнуть негатив, незаслуженно описываемый о нём в отзывах. Нам очень понравилось! Не сказать, что всё, но в целом отдых и лечение оцениваем на 5.
Питание очень качественное и вкусное, а главное полезное. Конечно, что-то недосоленное и недосахаренное, но ведь всё рассчитано на то, что отсутствуют те вредности, к которым мы привыкли дома. Рыба, мясо, курица, всё отлично приготовлено. Всё было, хоть и не шведский стол, но выбор всегда был достаточным, каждый день булочки, на утро даже периодически давали бутерброды с красной икрой, и можно было выбрать и блинчики с повидлом или творогом, вечером всегда в дополнение ко всему кефир или ряженка. Мало показалось свежих овощей, зато тушёных - много: капуста, кабачки, морковь, свёкла и т.п. Официантка Настя всегда радовала быстрым обслуживанием, с ней нам повезло.
Отношение сотрудников очень внимательное, участливое. Отдельная благодарность нашему врачу Спартаку Самсоновичу, который назначил действительно необходимые процедуры для обоих, а также медсестрам Татьяне Сергеевне на электрофорезе и Наталье Степановне на электрогрязи. Процедур достаточно, по 3-4 процедуры в день. У жены уже на 4-й день после электрофореза перестали болеть плечи, мне особенно понравились ванны биолонг, очень здорово расслабляют. Я почти ежедневно ходил в бассейн, даже докупил себе ещё 4 посещения. Бассейн небольшой 12 на 7 метров, поначалу казалось тесновато, чтобы свободно плавать, но через 15-20 минут после начала сеанса, когда некоторые женщины и пожилые люди уходят, становится свободно. И ещё выбирал время перед обедом (когда 1 смена на обеде) или до завтрака, чтобы народу было поменьше. А ещё минеральная вода - это вообще восторг: в крытом шикарном бювете 3 вида воды разной концентрации и температуры.
Культурная программа по вечерам разнообразная, каждому по вкусу: фильмы, выступления артистов (платные), тематические вечера в библиотеке и почти ежедневно танцы. Цивилизованное место, всё нужное можно купить в шаговой доступности, частые ярмарки на территории. Территория, кстати, большая и ухоженная, отдельный плюс - красивый ландшафтный дизайн, хотя в феврале это и не слишком заметно.
В заключение хочу сказать, что в номере мебель конечно, обшарпанная, но нас это не слишком тяготило, всё необходимое было и ладно. Хорошая уборка каждый день, постельное бельё - еженедельно. Уборщица Роза большая умница, очень отзывчивая и добросовестная, большая ей благодарность. В отзывах часто пишут, что на территории гуляют бродячие собаки. Враньё. Собаки есть, но все чипированные и очень миролюбивые, совсем не надоедливые. На территории много кошек, но для многих это отдушина и создают комфорт и хорошее впечатление.
Возвращаясь к отзывам создаётся впечатление, что плохие отзывы пишут или люди изначально обиженные на жизнь, так называемые нытики по жизни, или те, которые всегда отдыхают в отелях 4+, забывая о том, что "Виктория" всё-таки 3 звезды. Мы регулярно ездим в разные санатории, и у нас есть с чем сравнить, но за 18 дней пребывания в "Виктории" не увидели крупных недостатков. Тогда как можно объяснить, что многие ездят сюда по нескольку раз, есть и такие, что приезжают в 10-й и более раз. Мы уверены, что однозначно приедем ещё не раз.

Приезжаю сюда не первый раз. По лечению равных “Виктории” в Ессентуках, да и на всем КМВ просто нет. Врачи все опытные, даже пульмонолог и дерматолог есть. Процедур огромное множество - были бы деньги. Но я считаю, что и по путевки более чем достаточно.

Персонал приветливый, в номерах регулярно убирают. Единственное, не хватает фена в номере, хорошо, что свой захватила.

Питание нормальное. Учитывая, что ехала я в санаторий, а не в отель со шведским столом, готова была к совсем скудному питанию. Но как оказалось, диета - это не так уж и страшно. Порции большие, блюда можно выбирать, так что кафешек не искала, ела только в санатории.

Декабрь в 2023 году выдался теплый (особенно по сравнению с Севером))) Поэтому много гуляла, успела пару раз съездить в Кисловодск, там есть цирк и дельфинарий, представления понравились.

По Ессентукам тоже много гуляла. Красивый, уютный городок. Особенно летом здесь красиво. Но и людей много в сезон, так что время года - на любителя.

С первых минут приезда грубость и хамство. Только на третьи сутки попали к врачу, в бассейне, как кильки в банке, не все, но многие официантки грубят, любимая фраза, "ешьте и хоть поубевайте друг друга". А неприятности из-за того, что никогда не приносили заказ полностью. Заказываешь одну еду, а приносят другую. Номер был за 3400, а поселили, как я посмотрела на фото за 2100. Обои приклеены скотчем, стоячая ванночка качается, того гляди свалишься. Да во время отдыха стучится сделать и кричит, что мы топим нижних. Это мои проблемы? С двери в ванную постоянно сыпется старая краска, а смеситель сломан и холодная вода течёт и гудит в кране.

Когда выбирала санаторий, чего только не начиталась. Решилась только из-за хорошего состава лечебной программы за достаточно низкую цену. И знаете, вообще не пожалела.
Оказалось, что здесь работают такие же люди как мы с вами. И они очень стараются, чтобы гостям санатория было хорошо. Конечно людей много, сложно угодить всем, но лично я видела только доброжелательное отношение к себе начиная с администратора и заканчивая процедурными кабинетами.
С лечением тоже повезло - противопоказаний у меня никаких не было, так что все процедуры какие хотела, все удалось пройти полными курсами.
В санатории есть своя питьевая галерея. Нарзаны очень вкусные. До этого была в Кисловодске, так вот в Ессентуках минералка намного вкуснее мне показалась.
К лечебному отдыху санаторий однозначно рекомендую!