Отзывы о санатории Машук, Пятигорск

Заехали в санаторий 17 апреля 2024 года. Заселили очень оперативно, направили к доктору Фариде Фазаировне. Быстро назначили первичные процедуры,с последующим посещением узких специалистов. В номере чисто и уютно, повезло с горничной!!!
Дальше нас ждал обед.....на протяжении 3-4 дней присматривалась, как меняется количество и качество блюд... На пятый день впервые обратилась к официантке Татьяне и была шокирована её реакцией на обращение, но порадовал тот факт, что обращение было доведено до диет сестры, которая подошла к нашему 15 столику и заменила нам тарелки с горячими блюдами, на более соответствующими весу. Но наша радость длилась недолго.... После пересменки, наутро, во время завтрака выяснилось, что заполненное нашим столиком меню бесследно исчезло. ..пришлось есть то, что дали... Дальше веселье продолжалось через каждые два дня, с приходом на работу той самой сменой в пищеблоке с официанткой Татьяной, которая головной убор надевает во время раздачи "по праздникам"(мы предположили, что только тогда, когда присутствует высшее руководство) Часто приносят блюда в посуде со сколами. Количество сливочного масла на завтрак отличается с приходом Татьяны в два раза...видимо тает... Молоко заказали один раз и разлюбили данный напиток, так как предположительно было разбавлено не менее чем в два раза... Огромная просьба к руководству - обратите, пожалуйста, внимание на работу пищеблока, качество приготовления блюд и количество отдаваемых порций!!!

Питание однообразное, порции маленькие, супы жидкие, невкусные и самое ужасное — это иногда после этой еды изжога! Чего не встречала больше нигде в других санаториях.
Ещё большой минус это шум от проходящей невдалеке дороги. Думою, что эту проблему должны решить городские власти путем установки шумопоглощающих экранов.

Санаторий Машук уникален офтальмологическим направлением. Лечебная база хорошая, много различных процедур и входящих в путевку и платных, много врачей по разным направлениям. Все расположено в одном здании, что удобно. Есть бассейн. Но питание - это первый минус. Второй минус - шум от проходящей невдалеке автомобильной трассы.

Был ремонт территории, шумно после обеда не отдохнуть.
Персонал в столовой не справляется с нагрузкой, приходится долго ждать.
Сух пайки на экскурсии выдаются на субботу в четверг в 8 утра, а если мы решили ехать в четверг после обеда, то уже без сух пайка) Слишком ранее планирование)

Санаторий рядом с дорогой, даже ночью слышно местный байк-клуб на дороге. Кондиционера нет, когда закрываешь окно-душно. Ещё ремонт территории санатория был, когда мы отдыхали, отвал башки просто)
Уборка по утрам, напор воды утром на 7 этаже никакой) Постель меняют раз в неделю.
Когда полный санаторий, то в столовой приходится долго ждать, персонал не справляется. Но мы были не совсем в сезон, может летом набирают дополнительных людей и все в порядке)
Парковка есть.
Бассейн небольшой и желающих через край)
На ванны и грязи возят автобусом санатория. В самом санатории много процедур.
Вряд ли ещё сюда поедем, но твёрдая 4.

Добрый день! Вернулись из санатория неделю назад, отдыхали с 12 по 25 марта 2024 года. Путевки покупала на этом сайте, работала со мной менеджер Аида (огромное ей спасибо за высокопрофессиональную работу. Про санаторий. Приехали в 7:45, перед нами были 7 человек на заселение, сначала испугались), но происходило все быстро, у нас взяли документы и отправили на завтрак, и потом в течение 15-ти минут все сделали дамы с ресепшена. На 10 часов был назначен визит к доктору Назимовой. Прием очень понравился, доктор спокойная, внимательная, доброжелательная, назначила все процедуры, которые я хотела. Кстати, процедуры начались в этот же день. Дополнительно взяла обследование УЗИ за 2700 руб, консультация 3 других специалистов - бесплатно. Хочу отметить этих специалистов - оооочень понравился прием у офтальмолога, эндокринолога и проктолога. УЗИ делал доктор-гинеколог очень качественно, а я сначала засомневалась, как гинеколог будет оценивать щитовидку и прочее, оказывается очень даже может, спасибо ему большое. Процедуры все на "отлично", без очередей, все четко выстроено, и вообще, медперсонал огромные молодцы. Радоновые ванны отпускают в городской водолечебнице, туда и обратно доставляют на автобусе, все очень хорошо организовано. Само помещение лечебницы современное, удобное и приятное глазу. Здорово, что в одном здании с основным корпусом, по улице ходить не надо. Про номер. Мы жили в 601 номере, без нареканий - кровати удобные, постельное чистое, не было фена (удивилась), попросила у горничной - дали. Уборка в принципе нормальная. Питание. Тут все неоднозначно). Качество приготовления хорошее, на твердую 4, мне было мало салатов из свежих овощей, а мужу мяса (кроме котлет). Были очень удивлены, что в порции гуляша, азу, печени по строгановски 3!!!!!!! кусочка мяса. Я не мясоед, а вот муж был огорчен, докармливали нас кашей (вволю) на завтрак и ужин). И отдельная тема обслуживания в столовой. Имею ввиду персонал (официантки). Не дай Бог тебе на нее посмотреть не так, или какое-нибудь замечание отпустить - такое получишь в ответ. С двумя такие стычки были. Даже пришлось прикрикнуть, чтобы их утихомирить. Маленько подпортило впечатление. Увеселительные мероприятия проводились каждый день (кино, концерты, дискотеки), но мы не ходили, были один раз на поле чудес, ведущая, как бы сказать, чуток вульгарная, показалось, не ее эта тема ведущей быть, она, конечно старается, но..... Про территорию - небольшая, симпатичная. Недалеко трамвайная остановка, можно быстро доехать до всех достопримечательностей, что мы и делали. Маленько не повезло с погодой (туманы, влажность). В итоге - ставлю твердую "четверку" (из-за столовой), и могу сказать, что я в этот санаторий постараюсь приехать еще раз, а может и не один. И еще, очень люблю город Пятигорск, отдыхала в нем три раза, и хочется еще и еще.

Читаю отзывы, и удивляюсь. Люди, Вы когда покупаете, смотрите на цены? Лично для меня все норм. Цена-качество! Еда для санатория нормальная, мы с мужем наедались. И каши тоже нормальные, киньте маслице в кашу, а не на хлебушек - будет как дома! Персоналу - Спасибо! Чистенько, тихо. Уборка номера - каждый день, полотенце меняют тоже. Да, нет фена ни в душе в бассейне, ни в номере, в стандартах и халатов нет, но их и не заявляли! Ничего страшного, привезли с собой! Зато процедуры все в корпусе, лифт работает как часы, везде успеваешь. Заселяют быстро. Вообще можно поставить 4 твёрдую! Главное - это лечение ! Спасибо Вам за это! Рекомендую!

Отсутствует автомат чистки обуви. Смена полотенец 1 раз в 5 дней не допустима для санатория 3 звезды. В кабинете фитоароматерапия большая посадка людей на оооочень не удобные кресла. Милейшая работающая там женщина, не в силах сделать данную процедуру приятной. В столовой официанты без униформы. Посуда используется больших размеров, на столе не умещается. На прием пищи отводится меньше 60 минут. А на ужин 45, после чего говорят: «ужин закончен, выходим, закрываю дверь!» И посетителей прямо выпроваживают. Меню в столовой - отдельная песня: на завтраки отсутствуют джемы. Хлеб кладется с утра на весь день (черный и белый) к вечеру лежат сухари. Сегодня попробовала на завтрак белый хлеб - он был вчерашний. На второй ужин один КЕФИР! Из еды, с больным желудком, можно есть только запеканки и молочные каши. Котлеты - один хлеб, без запаха мяса, сильно обваленные в сухарях и зажаренные на масле. Подливы портят всю еду - изжога обеспечена!! Если планируешь экскурсию в воскресенье на весь день, то, чтобы получить сухпай, надо сообщить в четверг. Либо питаться самостоятельно. Если у Вас железный желудок - вам сюда!

Отдыхаем с супругой в этом санатории в данный момент. Общее впечатление от санатория позитивное. К лечению и медицинскому персоналу нет никаких претензий. Но!!! Отдельная тема по питанию: это просто трэш. В моём понимании при оздоровительном, восстановительном лечении в санатории питание имеет очень важную роль. То как кормят здесь это просто ужас. Такое впечатление, что провалился во времени в худшие годы советской курортной системы, с её непритязательным сервисом. Сегодняшний завтрак просто добил. Манная каша без альтернативы, сырники, с полным отсутствием в них творога, которые по факту содержат одну манку, и «сметана», разбавленная до консистенции жидкого кефира! !! И это за собственные деньги! Питание полностью перечёркивает всё положительное, что получаешь от лечения. Во второй раз я точно не выберу этот санаторий и не буду рекомендовать его знакомым.