Отзывы о санатории Горячий Ключ, Пятигорск

Это был мой первый опыт поездки в санаторий на наши юга. В эпоху коронавируса выбор был не велик. Честно скажу, не ожидал. С первых минут в санатории нас ожидало море тепла и уюта. Персонал общительный и дико дружелюбный. При заезде нас тут же отправили на обед, пока нас оформляли. Первую половину дня вы бегаете по процедурам, что врачи санатория вам прописали. Везде уважение и улыбки. При этом все процедуры реальные и приятные. У нас было: йод-бромные ванны, ингаляция, массаж, душ Шарко, грязь, ЛФК, физиотерапия, минералка. Но. Надо понимать, многие санатории были построены ещё в советское время. И есть свои недостатки. Не надо рассчитывать, что будет «элитно». Тут просто и хорошо. Еда здоровая и, почти вся, готовится на пару. Я «обижен» на столовую за плюс 3кг за пять дней и их добавки. Короче, «Горячий ключ» это кайф. Очень рад, что попал именно в него.

Отдыхали и лечились в санатории в январе 2019 года. Санаторий находится в самом центре курортной зоны, всё рядом-галерея с водичкой, магазины,достопримечательности . Медперсонал в санатории грамотный, процедуры назначают по вашему желанию(что не надо, не включат, что попросите добавят). Питание диетическое(всё очень пустое и не очень вкусное). меню повторяется через неделю. За две недели такая полезная пища надоела. Можно немного разнообразить, как уже писали до меня. Но тут тоже плюс- скинули пару килограмм. Вечерами в санатории скука.Но мы сами себя развлекали-рядом театр оперетты и кинотеатр.Около галереи с водичкой сидит женщина, продаёт экскурсии-НЕ ПОКУПАЙТЕ у неё( всё врёт).купите в другом месте. Мы брали номер полулюкс, дак вот при наличии свободных номеров, нас заселили в номер 71 (в самой попе мира).Номер находится под переходом в лечебный корпус, вид из окна отсутствует совсем. Это вина менеджеров на ресепшине. Я бы на месте руководства их всех поменяла- сидят с каменными лицами, портят впечатление о санатории. Хорошие номера--24 -28. В санатории много детей, вечером очень шумно, бегают по коридорам, мамы совсем не воспитывают своих чад! В общем санаторий неплохой, но больше в него не вернусь . Лучше в Сан. им. Лермонтова. Там другой уровень.!!! Всем приятного отдыха!

С 9 по 21 августа 2017г. мы с мужем отдыхали с санатории «Горячий ключ» г. Пятигорска. Путевки бронировали заранее, в январе 2017г. По телефону договаривались о категории номера, этаже. Нам был предложен номер «Suite Junior» на втором этаже, с видом на горы, под окнами номера, по словам менеджера по бронированию, не будет ни трамвайных путей, ни общественного транспорта. Оплатили бронь, за месяц подтвердили свой приезд, за день еще раз позвонили, нам сказали, что все в порядке, спросили время приезда. По приезде в санаторий 9 августа в 7 часов 45 минут на стойке администрации нас попросили подождать, когда ожидание затянулось, мы попросили дать ключи от номера, так как устали, было очень жарко. Ключи нам не дали, повели в отдел бронирования, мы заплатили деньги и нас повели в номер. Номер оказался на первом этаже, категории «Superior», по стоимости дешевле, на наше недовольство менеджер Попова Марина Павловна только вернула разницу в деньгах и сказала, что наш номер занят. Извинений и объяснений мы не услышали. Мы заселились в этот номер, так как не хотели искать другой санаторий. Под окнами номера оказалась стоянка автомашин работников санатория и отдыхающих, метрах в 20 мусорные контейнеры, куда каждый день в 4 утра приезжает мусорная машина, вся комната наполняется выхлопными газами. В предпоследний день перед отъездом мы зашли к Марине Павловне за документами на налоговый вычет, документы оказались выписаны только на меня. На вопрос почему, Марина Павловна пояснила, что всегда выписывает документы только на одного человека, тем более в момент оплаты мы не возражали. Да, в момент оплаты нам было не до этого, в других санаториях у нас таких проблем не возникало. Марина Павловна сказала, что никогда не видела таких отдыхающих и чтобы мы никогда больше не приезжали в их санаторий. Почему менеджер государственного учреждения «Краевой санаторий для детей с родителями «Горячий ключ» не выполняет свои прямые обязанности по бронированию, хамит отдыхающим, пытается продать номера категории ниже по цене категории выше, мы пока так и не знаем. Несмотря на это, нам очень понравилась организация лечебного процесса, профессионализм врачей, работа медсестер на физиопроцедурах, в ванном отделении, на ингаляциях, внимательность палатной медсестры, работа инструкторов ЛФК. В столовой организовано вкусное и разнообразное питание, также замечательно работает работник по развлекательным мероприятиям, на высоком уровне проводятся экскурсии. В центральной части санатория на втором этаже расположены улучшенные номера, это номера с 26 по 31, в один из которых мы должны были заселиться, но поселили нас в номер 102, здесь же номер 101 и 103, изнутри номера хорошие, но расположение плохое, на стоянке транспорта, близко к мусорным контейнерам.