Отзывы о санаториях КМВ

Отзывы реальных отдыхающих о санаториях и пансионатах КМВ (Кавказских Минеральных Вод).

Ирина Горюнова
5
(Отзывов: 10)
Провела здесь неделю в начале декабря и уехала абсолютно счастливой и отдохнувшей. Место выбрала именно из-за удобного расположения.
Санаторий стоит прямо у источника и бестыжих ванн — утром выходишь и сразу идёшь пить воду или принимать процедуры, никаких долгих прогулок. Рядом верхний выход парка «Цветник», так что гулять по аллеям и любоваться видами можно сколько угодно. Воздух потрясающий, тишина, всё располагает к спокойному оздоровлению.
Номер достался просторный и светлый, с большой удобной кроватью, хорошей мебелью и свежим ремонтом. Всё чисто, уборка ежедневная, возвращаться в комнату всегда приятно.
Еда — это вообще отдельная радость. Диетическая, но приготовлена вкусно и с такой фантазией, что даже не ощущаешь ограничений. Всё свежее, порции щедрые, выбор каждый день разный: овощи, рыба, птица, супы лёгкие, сытные.
Крытый бассейн и сауна — ходила почти каждый день, вода тёплая, чистая, народу немного, можно спокойно поплавать и расслабиться.
Особенно хочу отметить массажистку Оксану — у неё золотые руки. После курса массажа спина перестала ныть, плечи расправились, появилась лёгкость в движениях. Всё делает профессионально, с заботой.
На ресепшене девочки очень отзывчивые: всегда подскажут, помогут, улыбнутся, решат любой вопрос быстро.
Плюсы
Удобнейшее расположение у источника, бестыжих ванн и парка «Цветник», просторные и комфортные номера, очень вкусная диетическая еда, свой крытый бассейн и сауна, золотые руки массажистки Оксаны, отзывчивые девушки на ресепшене.
Максим Владимирович
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 10)
Хорошее тихое место, есть бассейн, номера со всеми удобствами. Мне понравилось.
Отличное место для отдыха и лечения. Приятная атмосфера, уютные комфортные номера со всеми удобствами.
Плюсы
Отличное место расположения. В пешей доступности все главные достопримечательности и центр города. Хорошие номера. Приветливый и внимательный персонал
Минусы
Мало процедур в самом санатории.
Анна П.
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 10)
Отдыхали два взрослых и один ребенок с 22 июля 2018 по 04 августа 2018 в номере 10, третий этаж. Хочу поблагодарить ресепшн (Варя, Элина), медсестру (Людмила Владимировна), массажистку Оксану, и шеф-повара! Спасибо большое за Вашу работу, отзывчивость, доброту, радушие и очень вкусную еду! Всё было прекрасно: ежедневная уборка, смена полотенец, набор гигиенических принадлежностей, халаты, тапочки. Санаторий очень ухоженный, довольно тихое место, много зелени. Для тех, кто хочет развлечения, правда, надо либо проехаться в центр, либо пройти несколько сотен метров до кафешек, которых тут аж 5 штук. Все назначения, прописанные терапевтом, мы прошли. Для каждого номера медсестрой устанавливается свой график посещения. Без проблем можно посещать бассейн, предварительно согласовав время с администратором. Все вопросы решаются оперативно. В санатории есть лифт для особо ленивых)))
Обращаю внимание на то, что на территории есть Михайловский источник, единственный на КМВ с настоящими ионами серебра, полезными для кожи. Недалеко, минут 10 ходьбы, есть озеро Провал, Бесстыжие ванны, Канатка, Эолова арфа, Академическая галерея, музей насекомых. Если спуститься вниз от Академической галереи, пройти театр оперетты, то попадаешь в Цветник. Можно туда же попасть, если сесть на остановке автобуса №1 рядом с санаторием Пироговские ванны и доехать до остановки Цветник. Там много магазинчиков, кафе. Расположен санаторий в курортной зоне, очень зелёной. Здесь нет оживленного автодвижения.
Отдельно хочу сказать о столовой. Шеф-повар просто умничка, всё свежее, вкусное, порции огроменные, поэтому из моей порции кормился ребенок. Нам на троих было более чем достаточно. Никаких полуфабрикатов типа сосисок. Всё очень вкусное! Мы Вам очень благодарны!
Советую всем посетить, буду рекомендовать, а даст Бог, ещё приедем.
Показать ещё
Галина
4
(Отзывов: 8)
Приехали на 10 дней. Регистратура работает с 8 часов, мы приехали на поезде, в 6, пришлось ждать 2 часа. Завтраком не накормили, сказали в день приезда кормят только с обеда. Номер очень маленький, хорошо что с удобствами. Лечение и питание понравилось. Сервис на двоечку. Влажная уборка проводится крайне редко, в первые три дня даже мусор не выносили. Полотенца не меняют. А в остальном всё устроило, персонал доброжелательный.
Плюсы
Лечение
Минусы
Сервис
Наталья Клочек
Купил(а) путевку
1
(Отзывов: 8)
Отвратительное отношение к пациентам! В регистратуре сидит хамло, которое даже имя пациента правильно написать не может, в базе найти ничего не может. Ни в одной клинике нет такого бардака! Живая очередь, в которой можно просидеть весь день. Почему нельзя сделать талоны по времени, как во всех клиниках? Две недели не могу попасть на приём к Куликову. Сегодня приехали в 8.30, уже очередь (человек 20) из «братских» республик. Парковка отсутствует, а т.к. это курортная зона, то, просидев в очереди часов 5, можно выйти и не найти своей машины, т.к. её увезли на эвакуацию. Кто дал право руководству клиники так издеваться над людьми?!!
Alex Larina
Купил(а) путевку
2
(Отзывов: 8)
Отдыхала по путевке ФСС 3 06 19. Было невыносимо. Началось с того что трансфера который был указан в путёвки не было. Мы добирались с ребёнком на автобусе с вокзала. А когда мы приехали в саму клинику. Меня с ребенком-инвалидом поселили в палате на 4 человека .туалет на этаже для мальчиков и для девочек кабинки не закрываются душ тоже на этаже один на 6 палат. Ситуацию исправили, переселили в двухместный номер. Половина процедур ребёнку было нельзя, а которые можно сказали не положено по стандарту ФСС. Мне тоже назначили когда уже стала спрашивать можно ли мне ту или иную процедуру. Потом у меня появились высыпания на месте воздействия процедур врач посмотрела меня на улице так как я её там увидела
в отделении н я ее не дождалась. Сказала купить любую гормональную мазь, но потом решила отправить меня к заведующему физиотерапией что бы тот что-то назначил на эту область с высыпаниями. Тот сказал что ничего из физиопроцедур делать не надо. Нужно заменить на другие. Мне поменяли массаж с одной области на другую
и предложили платную процедуру по вытяжению позвоночника. Я поняла что лечиться Я буду дома. Большую часть времени с 9:00 до 12:00 ты сидишь в очереди и пытаешься успеть на те процедуры на которые ты по времени записана. Жилой корпус расположен на горе, все процедуры внизу постоянно приходится бегать вверх-вниз по лестнице это очень тяжело для пожилых и людей с ограниченными возможностями. Лифт я видела, но мне сказали что он для грузовых и медицинских целей.в общей сложности от такого лечения мне придётся долечиваться дома и физически и морально.
Показать ещё
Марина М.
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 9)
Лечимся в этом санатории уже не первый год. Нам нравится его расположение. Рядом находятся достопримечательности Пятигорска, а из окон открывается прекрасный вид.

Территория ухоженная и приятная. Персонал очень добрый, внимательный и отзывчивый. Это касается всех сотрудников, от администратора до обслуживающего персонала. На процедурах всегда относятся внимательно, независимо от того, приехал человек по путёвке или оплачивает лечение самостоятельно.

Врачи подробно выслушивают и дают необходимые рекомендации. Лечение подбирают индивидуально. Наш врач-педиатр Тамара Валентиновна подходит к работе очень профессионально. Девушки, которые проводят процедуры, также внимательны к каждому пациенту. Большое им спасибо.

Питание диетическое. Для санатория это вполне естественно. Лично меня такой рацион устраивает, поскольку организму иногда полезно отдохнуть от тяжёлой пищи. Кому-то диетическое меню может надоедать, но эта проблема легко решается. Рядом есть кафе, рестораны и кофейни.

Огромная благодарность всем работникам санатория за чуткость, внимание и доброжелательность. Желаем вам всего самого доброго.
Плюсы
Отличное расположение, ухоженная территория, красивые виды и внимательное отношение персонала. Лечение подбирают индивидуально, а сотрудники санатория доброжелательны и отзывчивы.
Минусы
Особо не могу минусов найти
Валентина Привалова
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 9)
Санаторий в лучших советских традициях. Очень добродушный персонал, меню в столовой простое, здоровое, качественное. Лечебная база: хороший ручной массаж, подводный массаж, ванны по назначению врача бишофит или серная. И физиолечение, конечно. Ингаляции. Грязь. Мы жили в полулюкс, есть холодильник большой, чайник, утюг, тазик, сушилка для белья, тапочки. Халатов нет. Есть лечебная физкультура, хорошо оборудованный зал. До питьевой галереи 700м сначала с горы, потом в гору. Рядом парк цветник, китайская беседка, есть где погулять. В отеле хорошая ухоженная территория, много развлечений для детей.
Плюсы
Хорошее лечение и питание. Ухоженная территория, много развлечений для детей.
Минусы
Много лестниц и переходов, лифтов нет.
Павел
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 9)
Это был мой первый опыт поездки в санаторий на наши юга. В эпоху коронавируса выбор был не велик. Честно скажу, не ожидал. С первых минут в санатории нас ожидало море тепла и уюта. Персонал общительный и дико дружелюбный. При заезде нас тут же отправили на обед, пока нас оформляли. Первую половину дня вы бегаете по процедурам, что врачи санатория вам прописали. Везде уважение и улыбки. При этом все процедуры реальные и приятные. У нас было: йод-бромные ванны, ингаляция, массаж, душ Шарко, грязь, ЛФК, физиотерапия, минералка. Но. Надо понимать, многие санатории были построены ещё в советское время. И есть свои недостатки. Не надо рассчитывать, что будет «элитно». Тут просто и хорошо. Еда здоровая и, почти вся, готовится на пару. Я «обижен» на столовую за плюс 3кг за пять дней и их добавки. Короче, «Горячий ключ» это кайф. Очень рад, что попал именно в него.
Плюсы
Отличный персонал. Везде уважение и улыбки. Отличное лечение, много процедур. Питание тоже на 5. Санаторий рекомендую!
Минусы
Не элитно, без изысков, но просто и хорошо.
Показать ещё
Марианна
4
(Отзывов: 22)
Были в санатории в ноябре 2025 года и хочу поделиться впечатлениями. Уборка номеров проходит каждый день, выносят мусор, пополняют гель и шампунь, полотенца и бельё меняют раз в три дня. В улучшенных номерах ещё выдают халаты. Сам номер в целом чистый, но видно, что пора делать ремонт. В шкафу сломана полка, об этом говорили при заезде, но так и не починили, паркет потёртый, перила на балконе облупились. Телевизор старенький, картинка рябит, обещали настроить через пару дней, но ничего не изменилось. Тем, кто берёт номер во двор, стоит знать, что там идёт стройка, днём довольно шумно, мы жили высоко, выше седьмого этажа, и это спасало. С лифтами отдельная история, их четыре, но ездят очень медленно, постоянно собираются очереди, поэтому чаще всего поднимались пешком. По медицине первый приём у терапевта назначили на 16 часов в день приезда, но из-за медленного приёма назначения получили только после ужина, в первый день процедуры вообще не успели начать. Терапевт работала неспешно и немного невнимательно, пришлось возвращаться, потому что часть процедур просто забыли назначить. Зато сам набор процедур радует, медперсонал вежливый и аккуратный. Питание отличное, без всяких нареканий, выбор блюд большой, всё вкусно и свежо, в столовой идеальная чистота. Пару раз во время обеда играла живая музыка, а шеф-повар лично выходил к гостям и спрашивал, всё ли нравится. В целом санаторий оставил приятное впечатление, хотя некоторые моменты немного расстраивали.
Плюсы
Ежедневная уборка, регулярная смена белья и полотенец. Отличное разнообразное питание, высокое качество блюд, чистота в столовой. Вежливый медицинский персонал, хороший набор процедур. Живая музыка в обед, внимание шеф-повара к гостям.
Минусы
Номера требуют ремонта, мелкие поломки не чинят. Шум от стройки во дворе днём, медленно ездят лифты. Задержки с первичным приёмом у терапевта, невнимательность при назначении процедур. Старые телевизоры с плохой картинкой.
Трубкин Игорь
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 22)
В общем санаторий выигрывает мед.обслуживанием и добрым отношением.
Плюсы
Доброта и професиализм
Минусы
Ассортимент блюд уменьшился в столовой. В некоторых номерах очень маленькие шкафы, некуда разложить одежду.
Ольга
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 22)
Санаторий понравился. Лечение, питание хорошее. Девочки на процедурах отзывчивые, вежливые, особенно хочется отметиться каб.,219вакуумный массаж, Аня, такая добрая, приветливая, милая девушка. Побольше таких!
Плюсы
Лечение хорошее.
Минусы
Цены конечно на платное лечение высокие. Приехала в воскресенье почти вечером, день уже засчитали. Выезжать 10 февраля, самолёт ✈️ в 16, выехать из номера надо до 8 утра, а чтобы дождаться отъезда надо доплатить за каждый час, даже за завтрак и то надо доплатить. Везде выезд до 12 часов не до 8 утра!
Показать ещё
Сона
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 13)
Понравилось. Отлично отдохнула.
Плюсы
Расположение, чистый воздух, немноголюдно.
Минусы
Врачи недостаточно профессиональны.
Сергей
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 13)
Отдыхал с женой в декабре 2021г. Понравилось, небольшой уютный санаторий на 70 человек. Ухоженная территория, вежливый и приветливый персонал начиная от охраны на въездных воротах, лечащий персонал, горничных и кончая отделом маркетинга и реализации путёвок. Лечение проводилось на высоком уровне, отсутствовали какие-то очереди на процедуры, к обеду, как правило, все процедуры успевали пройти. Выделить кого либо из лечебного персонала не хочу, так как все выполняли свою работу отлично. Питание заказное, разнообразное. За две недели пребывания блюда могли повторяться только один раз, да и то это зависело от нашего выбора меню. Дополнительно к заказному ужину на стол каждому отдыхающему выставлялась высококачественная молочнокислая продукция Невинномысского молочного завода такая как, ряженка, простокваша и снежок. Рядом с санаторием проходит теренкурная тропа национального парка на высоте 900 м. Над уровнем моря.
Плюсы
Расположение санатория. Компактность, уютные номера и их ежедневная уборка, замечательный весь персонал, хорошее заказное питание. Хорошее медицинское оборудование и грамотный медицинский персонал. Хорошая ухоженная территория с детской и спортивной площадками.
Минусы
Порой было немного скучновато вечером после ужина. Но это, полагаю связано с ограничениями, введёнными против распространения коронавирусной инфекции и временем года, после 17 часов было на улице уже темно.
Анна Д.
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 13)
На юбилей родителям купил поездку в Кисловодск. Место выбирал недолго: близко к парку, гибкая система питания, бассейн, свой бювет, тихо, возможность размещения менее чем на 10 дней (без лечения). Родителям понравилось, привезли «море» впечатлений.
Показать ещё
Показать еще 4 товара