Санаторий экономит на процедурах — субботы и воскресенья нет лечения.
Комментарий
Все специалисты по процедурам отличные специалисты и внимательные.
Нина
Купил(а) путевку
3
(Отзывов: 8)
Преимущества
Питание.
Недостатки
Отсутствие электрочайников даже в одноместное номере стандарт плюс. На этажах имеются кулеры, но воды в вечернее время не бывает. Проблема со сменой полотенец, или их вообще нет на смену, постельное белье застиранное. На ресепшене грубость и хамство. Режим приема пищи всего 45 минут, учитывая что совпадают со временем процедуры.
Комментарий
Отдыхала в декабре в одноместное номере стандарт плюс. Не очень все понравилось. Питание хорошее.
Браун Елена Павловна
Купил(а) путевку
5
(Отзывов: 8)
Преимущества
Персонал, питание.
Недостатки
Нет
Комментарий
Отдохнула очень хорошо. Отличный санаторий, замечательный персонал, прекрасное питание, горничные каждый день убирают.
Сейчас санаторий находится в стадии ремонта. Но уже вполне приятные оставил впечатления. Вода «Новотерская лечебная» подается из скважины по минералопроводу, бювет прямо в холле. Территория не большая. Сейчас благоустраивается. Рядом возводится Храм. Санаторий находится в заповедной зоне (видела лис, цапель, змей). До ближайшей маршрутки 900м. Магазины в поселках Змейка, Новотерский и Привольный. Для любителей пеших прогулок, есть 5 км старой дороги до Железноводска через лес. Есть пруд, места для отдыха. Можно позагорать на лежаках.
В номерах старая мебель, но чисто. Убирают каждый день. Полотенца 3шт. меняют раз в три дня. Есть телевизор ЖК, холодильник. Постельное белье новое. Меняют раз в неделю.
Питание отличное. По меню. Помимо меню, в завтрак и ужин каши для всех желающих.
Аниматоры работают великолепно. Зарядка, аэробика и др. занятия прям на свежем воздухе у корпуса.
Бассейн маленький, но чистый. ЛФК не пропустите!! Инструктор замечательная. Лечение по путевке скудное, но за дополнительную плату можно много чего приобрести.
Так что приезжайте и отдыхайте на здоровье!!
Mara Zya
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 3)
Комментарий
Милый сердцу уголок. Побывав там хочется говорить стихами,в дали от городов,милые люди и питание отличное,диетическое. Там тишина,чистота и птицы поют. Профессионализм.
Евгения
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 3)
Комментарий
Я сейчас нахожусь на лечении в этом санатории. Обо всем по порядку:
1. Номера - требуется капремонт. И он уже идёт, на 4 и 5 этажах санатория работают бригады, все делают с нуля, готовятся к сезону.
Номера хоть и ооочень древние, но в них чисто, горничные работают хорошо. Белье чистое,
на человека положено три махровых полотенца. Кроватии скрипучие, как и вся мебель.
2. Мед. персонал замечательный, такого отношения я, если честно, не ожидала: внимательные, доброжелательные, вежливые, заботливые, на все вопросы отвечают. Это очень приятно, спасибо вам!
3. Лечение организовано хорошо, очередей нет, просторно, без нервов (сейчас январь, мотайте на ус, если что). Процедур назначили достаточно, все успеваю пройти в спокойном режиме с 9-00 до 13-00.
4. Бювет находится прямо в холле санатория, что очень удобно. Вода «Новотерская» считается одной из лучших у нас в России. По возвращении домой через пару месяцев напишу отдельный отзыв об успешности лечения.
5. Питание могло бы быть подиетичнее и побогаче. На мой взгляд, мясные/рыбные/куриные порции маловаты. И минтай я бы заменила на судака, а куриные ножки на грудку. Супы можно делать погуще, а то одна жидкость. И можно добавить паровых мясных пудингов. А копчёная колбаса, на мой взгляд, вообще лишняя для санаторно-курортных условий. Это на мой вкус.
6. Природа красивая: горы, озера. Воздух чистый, свежий. Тихо, хорошо. Мне лично нравится, так как развлекуха мне не нужна. Я приехала лечиться, гулять и читать книги - то что надо! Если нужно в цивилизацию - ходит маршрутка или такси всего за 70 рублей.
Итог: рекомендую, при условии капремонта номеров и улучшения качества питания.
Ирина
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 19)
Преимущества
Месторасположение, питание.
Недостатки
Не везде сделан ремонт, старая мебель, ковролины на этажах, номер категории комфорт очень понравился, просторный
Комментарий
Хороший санаторий.
Светлана
Купил(а) путевку
4
(Отзывов: 19)
Преимущества
Хороший номер.
Достойное лечение.
Недостатки
Заказное меню.
Не вкусное первое, салат, напиток.
Комментарий
Все портит фасад санатория и заказное меню.
Марина
Купил(а) путевку
3
(Отзывов: 19)
Преимущества
Неоспоримым преимуществом этого санатория является его расположение.
Находится в старом городе, у подножья Машук. Тишина по вечерам. Машины не ездят сутками под окнами.
Рядом бювет с нарзаном. Канатная дорога. Музей Лермонтова. Парк в 10 минутах неспешной прогулки. Если подняться вверх немного вдоль территории санатория, отличные туристические тропинки. Можно легко дойти до поющей беседки и осмотреть окрестность со смотровой площадки. В хорошую погоду виден Эльбрус и его гряда. По ночам не беспокоят комары, мухи.
В номере ортопедические матрасы на кроватях. Это безусловно плюс. Я нигде ещё таких матрасов не встречала в санаториях. Номер большой.
Всё корпуса соединены переходами. Есть магазинчик со всем необходимым, как в самом санатории, так и рядом.
Недостатки
Недостатки приходятся на сам санаторий. Конкретно наш номер почти не обслуживался. Горничную надо искать, а если попадется, то не факт, что она ваш этаж обслуживает. Да, она поменяет полотенце и может мусор прихватить, но более того. Я сама часто убиралась в своем номере. В процессе, в городе купила тряпку, средства для мытья полов. А что делать? Вылавливать горничную по этажу тот ещё квест.
Питание... Конечно, когда едешь в санаторий, ждать высокой кухни не стоит. Стол от номера 2 до 7 всем в помощь. Но, в столовой, если испачкали скатерть, ее меняют раз в неделю. Поэтому ешьте аккуратнее, иначе будете сидеть с пятнами на белой скатерти неделю в наказание. Неудобно, когда ты ещё одно блюдо не съел, а тебе уже второе несут. В итоге, как тут не запачкать скатерть, когда за столом 4 человека и все 12 тарелок уже на столе кучей толпятся? Та же беда с забором тарелок. Как тут оставить скатерть белоснежной? При всем желании и уважении, как не старайся, а испачкаешь.
Лечение. Это отдельная песня. И от него хочется выть.
Терапевт, как я поняла, один на весь санаторий. Принимает только с утра 10 до 13.30 насколько я помню. При большом заезде ждать приходится долго. После того как получили санаторную книжку, надо бегать по этажам, чтобы медсестру, которая назначения врача распишет искать. А это 3 этаж на минуточку. На втором есть медсестра, когда наплыв большой, тогда можно застать.
А если у вас давление или ещё чего не дай бог, то бежать надо в главный корпус, на ресепшене просить медсестру, чтоб она хотя бы померила его. Это всё делается по большому одолжению и в строго отведенное время. Не дай вам бог, потревожить этих приемных фей не по времени. Услышите столько, сколько вам с давлением не обязательно и говорить вообще-то.
Процедуры. Тоже отдельная песнь.
Я даже отказалась от них. Во-первых, это вечная толкучка, ванны практически не моются после пациента, если сполоснули - вы счастливчик. Обязательно услышите недовольство медперсонала. То быстрее вы тут не один, то куда полез, то куда идете, можно быстрее вы у меня последний.
Бассейн, да есть и он как бы для всех отдыхающих, но не всегда и не для всех, как оказывается. Отдыхала девушка без лечения, и посещение бассейна ей можно было, так ей не разрешили его посещать почему-то.
К тому же, в бассейне столько хлорки, что голова болеть начинает. По краям воду практически не вытирают. Постоянно грубят, на детей кричат. Одна барышня из обслуживающего персонала, так рявкнула на ребенка, что тот аж подпрыгнул от неожиданности. Да, это санаторий, но рычать и орать - совершенно не обязательно.
Негде сушить полотенца после бассейна, ровно, как и бельё. Стоит на подоконнике сушилка, но на ней только носки сушить.
С водой перебои. Душевая кабина нечто. Это возвышение, с задергивающейся шторкой, которая висит на соплях. У нас она обрушилась сразу же. Сходила в магазин, сама кое-как прилепила, так и жили все 21 день. Нет ручки, чтобы спуститься из душа. Если поскользнутся, лететь не долго, но упадешь мало не покажется. Соседка по номеру мылась сидя на поддоне, спускаться действительно страшно. Если упадешь - синяки, вывих или перелом получить можно легко. Двери перекошены. Иногда несло канализацией.
Часто, проходящая через дорогу дискотека, не давала спать до 23 часов. Музыку врубали так, что закрытые окна не спасали. Для 7 человек, так врубать было не обязательно.
Всё в ваших руках. Получается, что вам только койко-место предоставляют, за бешеные деньги.
Комментарий
Отдыхала с двумя детьми 10,14 лет, в июле 2022, 21 день. Путевки покупные были, был 2 корпус. Семейный номер.
Отличный ремонт с претензией на дорого-богато, хорошее белье, близко расположен к жд-вокзалу и курортному бульвару.
Недостатки
Отсутствие лифта, плохая уборка номеров.
Комментарий
Отдыхала в санатории с 14 по 26 сентября, только открылся после ремонта. Конечно, есть нерешенные вопросы, но в общем все хорошо, кроме двух моментов, которые в некоторой степени являются основными. Санаторий разноуровневый, от трех до пяти этажей, и не работает лифт. Для людей с проблемами опорно-двигательной системы еще те испытания. При этом чемоданы тоже приходится таскать самим. И это главный минус. Уборка номеров это отдельная песня. За 12 ночей сменили один раз полотенце, три раза подмели пол, два раза поставили по 0,5 воды. Постельное не меняли ни разу ! Нет темных полотенец для принятия процедур. Фены есть, но не во всех номерах. Процедуры отпускаются по времени, медперсонал очень вежливый, процедуры на любой вкус и кошелек. Еда достаточно разнообразная.
Анна
Купил(а) путевку
2
(Отзывов: 9)
Преимущества
Нет
Недостатки
Неуважение к отдыхающим.
Комментарий
Отвратительный санаторий и ужасное отношение к гостям! Санаторий в одностороннем порядке ЗА СУТКИ отменил бронь, когда уже билеты были куплены и отпуск оформлен! Неуважение полное, по два-три дня не отвечают на звонки и сообщения! Испорченное настроение и отдых! Не рекомендуем связываться с санаторием «Радуга» в Кисловодске!!!
Отличный санаторий, в хорошем месте, рядом бювет с нарзаном. Персонал отзывчивый, вежливый. Номера шикарные, питание ресторанное, вкусные отлично поданные блюда. Сняла одну звезду за сложность поменять не нужные процедуры на нужные. Доктор идёт на уступки, но со скрипом. Назначение процедур – не приятная процедура. Само здание – произведение искусства. Живёшь как в музее.