Санаторий «Дворец Нарзанов», Кисловодск

Преимущества

Расположение в курортной зоне, рядом с Курортным парком. Бювет в двух шагах, планируется и собственный - на территории санатория. Шикарнейший бассейн — 30 м в длину с зоной джакузи для взрослых и зоной для деток.

Открытый бассейн еще строится.

Показать больше

Недостатки

Пока сказать про реальный уровень санатория сложно...

Показать больше

Комментарий

Ставлю 5 звёзд авансом.
Санаторий вот-вот откроется, завершаются последние подготовительные работы к открытию. Но уже можно «диагностировать» будущую большую степень заинтересованности этим объектом.

Показать больше

Преимущества

Только расположение.

Показать больше

Недостатки

Шум от отбойных молотков. Антисанитария. Не работающий кондиционер, полотенцесушитель. Не меняют белье и полотенца.

Показать больше

Комментарий

Мягко говоря, ужасно. Шарашкина контора. Из питания только шведский стол с ограниченным числом блюд. Жареный на масле хлеб. Тарелки с подтеками. Белье за семь дней поменяли один раз. Полотенца вообще не меняли. Сейф в шкафу не прикручен. Так что по факту сейфа нет. Полотенцесушитель не подключено и с него все время течет конденсат. О том, что в этом «санатории» идут строительные работы с использованием отбойных молотков на сайте ничего не написано. На процедурах, мягко говоря, антисанитария. У массажиста нечем продезинфицировать массажный стол, на который стелится одна и та же «разовая» простынь. Что-либо просить или говорить – бесполезно. Ответ один — мы только открылись и у нас это не работает или этого нет. В таком случае вопрос: Почему вы тогда берете за свой «санаторий», как за 5 звезд?

Показать больше

Преимущества

Вход в парк

Показать больше

Недостатки

Цена за такой, с позволения сказать, сервис (которого нет!!!)

Показать больше

Комментарий

Не советую никому!!!
Номера не убираются!!!
Полотенца поменяли за 10 дней один раз!
Не пополняли воду и чайные пакеты, только, если попросить!
Постель поменяли один раз (это 5 звёзд!!!)
Полотенцесушитель не работает!!!
Вытяжки в ванной комнате нет, от этого полотенца влажные!!!
Запах канализации Ужасный!!!
Не убираются и номера и коридор, пуки мусора лежали неделю в коридоре
Мусор в номере за десять дней вынесли один раз!!!
Скажите, это 5 звёзд???
За что вам их дали??? Или вы сами себе нарисовали))
А если ставите себе такую планку, то сначала наладьте сервис в санатории, а потом уже приглашайте отдыхающих!!!
За такую цену, такой Кошмар...

Показать больше

Преимущества

Расположение отличное!

Показать больше

Недостатки

Много недостатков. Описала в тексте.

Показать больше

Комментарий

Назвать это 5-ти звездочным санаторием невозможно. Порадовало только расположение, в остальном полное разочарование. Окно в номере разбито и не закрывается, как результат в номере прохладно ночью и здравствуй, простуда! Унитаз не работает должным образом (вода в бочок набирается в течении минимум 2х часов). Уборки в номере нет, от слова совсем, только выносят мусор. Персонал не отличается приветливостью, при входе в санаторий не ждите, что вас будут приветствовать или желать хорошего дня. Еда на завтрак и ужин весьма посредственная, с трудом можно представить, что так возможно питаться неделю и более. Речи о возвращении в данное место или рекомендации его друзьям быть, увы, не может.

Показать больше

Преимущества

Плюсом могу отметить кухня, вкусно, шеф-повар порадовал!

Показать больше

Недостатки

Везде пыль, сервис слабый.

Показать больше

Комментарий

Впечатление от санатория 5* ужасное, никакого сервиса, пыль, уборки не производят, осталась недовольна.

Показать больше

Преимущества

Интерьер по типу «дорого-богато», приличный ресторан с вкусной пищей, которая не приелась за 2 недели. Неплохой бассейн с обычной водой, но можно было бы сделать с нарзаном секцию, которая пустует. Хорошие сауны, не набитые людьми. Медицинский центр со стандартными для этого региона услугами.

Показать больше

Недостатки

Полное отсутствие звукоизоляции в номерах, подробно слышно чем занимаются соседи. Это уже не поправить, сэкономлено навсегда наверное. Жалобы персонал и уборку, по-видимому, зависят от смены, первую неделю убирались нерегулярно, но потом контакт наладился. Полное отсутствие досуговой программы, может быть, из-за стройки. Бювет с минеральной водой на проспекте, рядом вроде, но вода там вечером часто отсутствует.

Показать больше

Комментарий

Основное преимущество санатория — расположение на проспекте Ленина, который недавно превращен в пешеходную зону, рядом 2 входа в парк. Своей территории у санатория практически нет, но для прогулок места достаточно. Но нужно учесть, что местность здесь гористая и нетренированным или пожилым людям ходить в парк будет очень затруднительно. Для захода в парк лучше подходит курортный проспект, благо общественный транспорт и такси недорогие и удобные. Основное неудобство это продолжающаяся стройка корпуса и ремонт номеров, что создает не лучшую атмосферу и жалобы.

Показать больше

Преимущества

Только расположение и питание.

Показать больше

Недостатки

Лечение, грязь, отношение к гостям.

Показать больше

Комментарий

Отдыхали в сентябре 2022г, отель внутри не достроен, много мусора, отношение персонала инертное к любой проблеме, самое главное в лечении - нарзанные ванны и водный массаж - хорошие процедуры, а обычный массаж спины просто не тратьте на это деньги. Питание хорошее. Ужасная слышимость между комнатами, в номере убирались, по требованию, белье за 11 дней сменили один раз. Батареи не работают, холодина. Общая оценка 2.0.

Показать больше

Преимущества

Отличное питание и расположение рядом с парком.

Показать больше

Недостатки

Звукоизоляция (сосед говорит по телефону или смотрит телевизор, или, извиняюсь, сидит в туалете - вы станете частью его жизни, слышно всё до икания). Уборка номеров, абсолютное игнорирование со стороны «руководства» проблемы.

Показать больше

Комментарий

В данный момент находимся в этом санатории, заезд с 12.03., приехали на 9 дней. Неоднозначное впечатление от санатория, они так красиво рекламируют в инстаграме и на сайте, но в реальности, чтобы убрали номер - нужно попасть на хорошую смену. Администрация на 2 этаже с минимальной заинтересованностью в вашей проблеме может только наобещать, что «отправлю к вам убираться», хотя время 6 час вечера, ни гелей для душа ни воды в бутылках. Сервис явно хромает, как и то, что на параллели достраивают номера. Санаторий новый, поэтому ремонт идет до сих пор новых комнат. Единственный плюс - не слышно звуков дрели и не сильно много цементной пыли, коридор моют от неё всё же. Два раза на день ломается лифт, если у вас проблемы с опорно-двигательной системой, это может причинять большой дискомфорт. На пять звёзд санаторий явно не тянет, есть ли вообще они у него, потому что нет ни одного сертификата и лицензии в холле на Рецепшн. Лучше выбирать тогда отель Плаза напротив, там хотя бы как минимум сертификат есть, а расположение тоже.

Показать больше

Преимущества

Прошла необходимые медицинские процедуры.

Показать больше

Недостатки

нет

Показать больше

Комментарий

Дочка подарила мне санаторно-курортную путевку во Дворец Нарзанов. Отличный санаторий со всем необходимым. Персонал доброжелательный и обходительный. Есть свой бассейн и СПА. Прошла необходимые медицинские процедуры, чувствовала себя бодрее после них. Вернулась домой довольной и полной сил. Надеюсь, вернусь когда-нибудь еще!

Показать больше

Преимущества

Интерьер, зона бассейна и СПА! Ресторан и качество питания!

Показать больше

Недостатки

Отсутствие обслуживания номеров, звукоизоляция.

Показать больше

Комментарий

Ни разу не убрали номер, не меняли полотенца, не обновляли средства для душа, не говоря уж про постельное белье!!! Звукоизоляция отсутствует, как будто соседи в шкафу сидят!

Показать больше