Юрий
Купил(а) путевку
Отель неплохой, но есть много нюансов, из-за которых я ставлю 3 из 5. Начну с хорошего. Расположение действительно сильная сторона. Если вы хотите уединиться с природой и иметь рядом канатку и рестораны, то это подходящий вариант. Да, некоторые номера выходят на дорогу, но нам предложили переселиться в номер с выходом на лес. Вид с балкона был очень красивый, там приятно проводить время.
Сотрудники на ресепшене очень приветливые. Нас заселили раньше времени, а на следующий день помогли переехать в номер с балконом, выходящим на лес. За это им отдельная благодарность. В лобби есть шахматы и нарды, вечером это спасает, потому что в остальном в отеле в вечернее время заняться нечем.
Теперь о минусах. СПА очень разочаровал. В отеле действует система записи, время посещения ограничено двумя часами. Но на мой взгляд, это только приводит к большему скоплению людей. Большинство понимает, что нельзя зайти в любое время, и записывается на вечер. В итоге вечером в СПА настоящий лягушатник. При этом никого не выгоняют, даже если сидят больше двух часов. Ещё уличный бассейн сильно пахнет хлоркой.
Завтраки тоже огорчили. Почему отель не использует своё преимущество и держит веранду закрытой? Мы были в прекрасную летнюю погоду, но сидели внутри, так как стеклянная веранда была полностью закрыта. Самое главное — еда. Очень странно, что в горном отеле на завтраке нет настоящего горного чая, только дешёвые пакетики. Нет и каких-либо продуктов или блюд данного региона. Выбор яиц скудный, ничего нельзя заказать дополнительно, что странно для пятизвёздочного отеля. Десерты невкусные и заветренные. Тарталетка с малиной была настолько несвежая, что песочный корж стал полностью влажным. Выпечка тоже несвежая, хлеб старый. Единственное, что понравилось, это сырники, сыр и орехи.
В итоге отель располагает отличным местоположением и природой вокруг, но это не заслуга персонала. В остальном уровень очень средний.ПлюсыОтель удачно расположен для уединения с природой и удобного доступа к инфраструктуре курорта. Персонал на ресепшене работает доброжелательно и готов помочь с заселением и переселением.МинусыРабота СПА организована неудобно, в часы пик там бывает слишком много людей. Завтраки разочаровали скудным выбором и качеством отдельных блюд.
