Отзывы о санатории «Плаза», Кисловодск

Преимущества

Очень чистый и светлый номер в отличном состоянии. Идеальное расположение с прямым выходом в парк. Вкусное и разнообразное питание, просторный ресторан.
Тишина в номере, хорошая шумоизоляция. Чистый бассейн без запаха хлора. Внимательный персонал.

Показать больше

Недостатки

Тренажёры в зале уже не новые...

Показать больше

Комментарий

Провела в санатории четыре ночи в начале ноября, жила в номере Люкс Премиум на шестом этаже. Окна выходили и на проспект Ленина, и на уютный внутренний дворик — в комнате всегда было светло и солнечно. Номер идеально чистый, мебель и кровать в прекрасном состоянии, всё выглядит свежо. Соседи были только сверху и снизу, но я их совершенно не слышала, да и с улицы шума почти не доносилось — спокойно спала с открытым окном.
В ресторане просторно, столики всегда свободны, официанты мгновенно убирают посуду после гостей. Еда разнообразная, всё готовят из свежих продуктов, вкусно и сытно. Тренажёрный зал обычный, но со всем необходимым, тренажёры просто не самые новые. Бассейн просторный и чистый, приятно удивила полная отсутствие запаха хлора. Персонал везде доброжелательный и внимательный, всегда готовы помочь. Лечебные процедуры я не брала, но воду можно бесплатно набрать прямо у входа в столовую.
А главное, что меня покорило — это расположение. Из санатория прямой выход в парк, буквально в двух шагах от нижней станции фуникулёра. Там тихо, воздух потрясающий, вокруг красивые исторические здания и природа. Захотелось городской суеты — до центра Кисловодска минут десять спокойным шагом либо по парку, либо через улицы. Санаторий мне очень понравился, оставил самые тёплые впечатления, обязательно вернусь ещё.

Показать больше

Преимущества

Безупречный сервис. Высокий уровень медицины. Потрясающая анимация для детей. Вкусное и разнообразное питание. Идеальная чистота и комфорт! Советую очень!

Показать больше

Недостатки

Сравнивая с другими санаториями (например, с "Источником"), я не нашла для себя существенных недостатков.

Показать больше

Комментарий

Наша семья отдыхает в «Плазе» уже много лет подряд, можно сказать, наши дети здесь буквально выросли) Хочется поделиться впечатлениями об этом санатории, ведь у нас есть с чем сравнивать. Когда в «Плазе» был ремонт, мы пробовали отдыхать в «Источнике» в Железноводске, бывали в Ессентуках, в общем, иногда экспериментируем. Недавно, например, вернулись из нового «Источника» в Кисловодске. Честно, думали, он станет серьезным конкурентом для «Плазы», но, оказалось, ошиблись) Теперь к сути:

1. Первое, что покоряет – это невероятно доброжелательный персонал. Каждый сотрудник, с кем довелось столкнуться, работает с душой. На ресепшене тебя всегда встречают улыбкой, а если приезжаешь не впервые, то сразу узнают – это безумно приятно! Менеджер по работе с гостями всегда на связи и готов помочь с любым вопросом. Девочки-регистраторы в медицинском отделении – такие внимательные, всегда помогут скорректировать график. И это касается всех: горничных, официантов, сотрудников лобби-бара. Выделить кого-то одного просто невозможно, потому что все – большие молодцы.

2. Что касается питания, с каждым годом здесь только лучше. Все продукты – безумно свежие, мы ни разу не попалось ничего «не того». Огромный выбор салатов, горячих блюд – просто глаза разбегаются. Очень вкусные местные сыры, обилие сезонных фруктов и ягод. А их выпечка – это нечто неописуемое! Так вкусно готовят редко где, даже за границей. Мы никогда не уходили из ресторана голодными, каждый день находили для себя что-то новенькое.

3. Медицинская часть в санатории действительно на высоте. Мы обычно приезжаем на две недели, поэтому процедур много, плюс берем дополнительные. Самое удивительное, что даже наши дети с удовольствием ходят на все назначенное, у каждого свой полноценный «график». Совет тем, кто едет впервые: обязательно освободите один день от процедур для экскурсии (в санатории свое экскурсионное бюро, это очень удобно).

4. Отдельно хочется отметить безупречную чистоту. Не знаю, как у них это получается, но здесь идеально везде! Новым санаториям есть чему у них поучиться) Номера после ремонта – свежие, уютные, уборка ежедневная. Мы, например, попросили больше бутылок с водой, и нам их исправно клали каждый день. Как только мы заселились, к нам сразу пришла горничная, поинтересовалась, все ли в порядке, и принесла дополнительные вешалки и подушки – всё, о чем мы попросили. Для меня это и есть настоящий сервис.

5. Ну и главное для нас, как для большой семьи – это анимация! Я могу быть абсолютно спокойна: мы с детьми отлично отдохнем друг от друга)) У них тут уже свои друзья, всех аниматоров они знают, и те их развлекают просто прекрасно. Я точно знаю, что дети будут не в телефонах, а заняты интересными играми, конкурсами или мастер-классами. Огромная благодарность сотрудникам детского клуба за то, что дают нам, родителям, возможность расслабиться! Кстати, в том же «Источнике» даже близко нет такого подхода к детям.

В общем, можно очень долго рассказывать, но вывод один: на сегодняшний день это лучшее место для нашего отдыха, и мы планируем приезжать сюда еще много-много лет. Увидимся в Новом году, любимая «Плаза»))

Показать больше

Преимущества

Отличное состояние санатория, всё как новое.
Прекрасный персонал и врачи, все очень дружелюбные и отзывчивые.
Много развлечений для детей - детский клуб (даже малышам есть где поиграть), аниматоры, просмотры мультиков, прогулки и т.д.
Много разных процедур и современная мед техника.
Отличное расположение, есть где рядом погулять.

Показать больше

Недостатки

Это скорее не недостатки, а предложения по улучшению:
Можно сделать навес над детской площадкой на улице и добавить на нее горку для детей.
В номерах было бы здорово разблокировать смарт тв на телевизорах, можно было бы тогда транслировать на него свой контент (фильмы или как в моем случае футбол с OKKO)

Показать больше

Комментарий

Всё очень понравилось, прекрасный санаторий, готовы вернуться сюда снова.

Показать больше

Преимущества

Отличный санаторий. Расположение очень удобное, лечебная база и проживание выше всяких похвал. Очень хорошая кухня.

Показать больше

Недостатки

Крошечное замечание - я просила девушек с ресепции и маркетинга, если есть такая возможность, выкупить или получить в подарок красную табличку из лечебного центра, двуязычную. «Проводится отпуск процедуры - Treatment is making». Жаль, что не удалось решить вопрос до отъезда:)

Показать больше

Комментарий

Очень приятный отдых, замечательное место - близость к парку и тихий район для меня были важны. Прекрасное обслуживание. Рекомендую.

Показать больше

Преимущества

Отличный сервис, отличное лечение, хорошее питание - шведский стол!

Показать больше

Недостатки

Не дешево.

Показать больше

Комментарий

Очень хороший санаторий, приезжали три раза, в прошлом году пропустили из-за пандемии. Великолепное расположение, буквально 500 метров до канатной дороги, меньше километра до Долины роз. Столовая - шведский стол с рекомендованных диетами, хорошим приготовлением, интересными десертами и качественной ставропольской «молочкой». К медицинскому обслуживанию никаких нареканий, качественно, корректно, по расписанию. Обязательно приедем ещё.

Показать больше

Преимущества

Лечебная база, питание, досуг

Показать больше

Недостатки

Номер староваты, но начали ремонт.

Показать больше

Комментарий

Понравилась лечебная база. Организовано с комфортом, нет очередей, обеспечивают на процесс полотенцами, средствами гигиены. Питание отличное, на любой вкус. Досуг и для детей, и для взрослых на любой вкус. Номерной фонд староват, не стала снижать баллы, т.к. начинается масштабная реконструкция. Приедем ещё.

Показать больше

Преимущества

Отлично. Санаторий хороший. Лечебная часть достаточно неплохая. Вежливый и отзывчивый персонал. Насыщенный 3-разовый шведский стол. Удобное расположение (через один КПП выход в парк, через другой - в город). Все отреставрировано.

Показать больше

Недостатки

Не заметила

Показать больше

Комментарий

Шикарный санаторий, приветливый персонал, хорошее лечение, на территории также имеется хамам, баня и бассейн, и очень порадовал национальный парк, можно гулять бесконечно!!! Какие виды открываются это не описать словами!!! Настолько свежий воздух что, хочется спать бесконечно. Питание - большой выбор блюд, на каждый вкус как говорится. Я бы вернулась снова, обязательно порекомендовала бы всем!!! Молодцы!!!

Показать больше

Комментарий

Отдыхали 2 недели в августе 2019,отель расположен в хорошем месте, свой выход в парк, служба доставки багажа и ресепшен работали безукоризненно.
Номера маловаты и мебель старовата (жили в улучшенной люксе с балконом). Матрас очень удобен, жёсткий, но одеяла и подушки пуховые (у меня и у сына аллергия на пух)
Балкон выходил во двор, удобно наблюдать, как дети на площадке играют, территория закрытая, минус - акустика, и вокруг стройки, прямо напротив строится пансионат, и чуть ниже по улице. Срок сдачи 2021г. На шум и пыль пожаловаться не могу, было достаточно тихо, пару раз во время дневного отдыха приходилось закрывать окна от шума ремонта соседнего пансионата, но это не проблема.
Хорошо бы, если б было деревьев на территории больше, а то «сковородка», нет тени.
Еда вкусная, и её реально много!!! Надо иметь силу воли, чтобы не набирать всего, что там предоставлено, иначе приедешь +10кг. Минус, то, что очень тесно стоят столы в столовой, узкие проходы получаются.
Для ребёнка 2 года педиатр выписала талончик, и нам в столовой давали контейнер, куда мы брали все что угодно на вынос для малышки.
Развлекательная программа вечером тоже интересная, нам понравилась.
Детская комната с запахом, наверное от ковра или может чем игрушки обрабатывают, мы старались реже туда ходить. В детской комнате есть все

Показать больше

Комментарий

К сожалению, отдохнуть случилось только неделю. ННООО!!! Эффект, как от месяца отпуска! Удовольствие и польза для тела, праздник живота, релакс нервам и счастье на лицо!!! Рекомендую! Отправляйтесь и с мелкими, не пожалеете!

Показать больше

Комментарий

Отдыхали с семьей: 2 взрослых и 3 детей, последнему ребёнку 10 мес. Понравились номера(брали 2 стандарта), уборка, питание, даже находили чем накормить 10 мес ребенка(отдельное спасибо диет. систре), процедуры, детская комната оснащена хорошими игрушками, доброжелательные воспитатели. Персонал приветлив, доброжелателен. Все хорошо, но минус отеля- местоположение, маленькая территория, много народу, шумно, слышно дорогу, напротив стройка, крутой подъем в парк(с коляской не поднимешься). Проблемы были со сном малыша. В остальном претензий нет. Вернёмся к вам обязательно, когда подрастет малыш.

Показать больше