Санаторий «Плаза», Железноводск

Комментарий

Нормальный номер,питание,хорошее лечение.Особенно понравилась главный врач санатория и ее медсестра которые были очень внимательны к нам.Мед персонал вообще всегда старался помочь если возникали накладки со временем. Массаж поставлен в санатории на хорошем уровне.Не понравилось в курортном парке много бродячих животных.

Показать больше

Комментарий

Третий раз отдыхаем в ПЛАЗЕ. Первые две поездки оставили отличное впечатление. В этот раз слишком много минусов. Первый и самый главный минус - бассейн. Вернее его отсутствие. Когда покупали путевку нас заверили, что бассейн официально запустят к 1 марта. Но зная нашу русскую нерасторопность - купили путевки с 9 марта, на всякий случай сделали запас в 9 дней. Но УВЫ!
О том, что не будет бассейна никто даже не предупредил, хотя должны были позвонить или отправить сообщение на почту. Ну и еще немаловажное замечание. На сайте написано, что по многочисленным просьбам отдыхающих организован трансфер к источникам в 11-45. В день приезда я позвонила по номеру 0 и мне ответили, что трансфер только для инвалидов и отдыхающих старше 75 лет. Я спросила почему на сайте нет такой информации. Но все-таки трансфер организовали. И и не только в 11-45, но в 17-30. Как оказалось - возили действительно инвалидов 2 группы и по возрасту старше 75 лет. Как только они уехали, то сразу трансфер отменили полностью. Диспетчер на номере 0 постоянно придумывала какие-то отмазки. То водитель заболел, то на пути следования автобуса авария., то водитель на трансфере. Почему-то автобусы из Дубовой рощи, из Руси, из Бештау не придумывают никакие отмазки, а просто создают для людей комфортные условия. Никто из отдыхающих не был оповещен о том, что должен существовать трансфер. Люди, когда узнавали об этом выражали желание поехать на источники.
Что касается питания, лечения, уборки номеров- тут все на 5 баллов. Никаких претензий. Особенно хочу поблагодарить лечащего врача Иванову Людмилу Анатольевну, кардиолога Елену Владимировну и врача УЗИ Ларису Ивановну.

Показать больше

Комментарий

Если Вы покупаете путевку полностью за свои деньги, не профсоюз, то за данный бюджет Вы можете насладиться Европой и их сервисом. Так же разный контингент наших соотечественников. Отелю главное заполняемости, нет четкой ЦА. ))) Персонал СУПЕР. Концепта нет. Попробовать один раз можно.)))

Показать больше

Комментарий

Благодарю персонал санатория за созданные условия пребывания. Отличное питание, чистые номера, постоянные медицинские процедуры, профессиональный, открытый и добродушный медицинский персонал, добрые традиции занимать детей в дневное и вечернее время, открытая библиотека и возможность купаться в бассейне с самого раннего утра и до позднего вечера - это уникальные возможности лечения и отдыха всей семьи! Спасибо!

Показать больше

Комментарий

Третий год посещаю этот санаторий. Первые два года был полностью всем удовлетворен. Этот год неприятно удивил.
1. Отсутствует обмен информацией между службой приема и размещения и медрегистратурой. Я бронировал 2 номера 404 и 402 на период с 17 марта 2019 года по 30 марта 2019 года. Медрегистратура расписала мне последнюю процедуру на 17.00 часов на 30 марта 2019 года. По правилам санатория я должен был освободить номер в 12.00 час этого дня. А моей супруге вообще расписали процедуры еще и на 31 марта, на следующий день после нашего выезда. Нам пришлось оформлять возврат за эти процедуры. Такое ощущение, что это новая мошенническая схема руководства этого подразделения по отжиму денег у пациентов ради сохранения прибыли.
2. В принципе неудовлетворительная работа медпомощников врачей и медрегистратуры. Мы были с маленьким ребенком (1,5 года) и специально попросили при распределении нам процедур не ставить процедуры всем 4 взрослым (нас было 5 отдыхающих) на одно время, что бы 1 из взрослых всегда мог выполнять функцию няни. В этом возрасте в игровую комнату ребенка не отдашь, до него там просто не будет дела. В период весенних каникул много детей, которые значительно постарше и ими занимаются воспитатели. Нам в медрегистратуре все запаралелили. В итоге мы были вынуждены постоянно тратить время на перенос процедур. В субботу 23 марта медрегистратура вообще весь день была закрыта и переносить что-либо было невозможно. Снова вынуждены были оформлять возвраты за процедуры. Всего было оформлено 5 возвратов.
3. Ресторан стал гораздо хуже работать по сравнению с двумя предыдущими годами. Стал несколько меньше выбор блюд. Обновление блюд стало лишь частичным. Если прошлые годы я из-за процедур мог прийти на обед в 14.30 и всегда выбор блюд сохранялся, как и в момент открытьия ресторана на обед, то в этом году блюда или просто заканчивались и их больше не было, или вместо них приносили что-то быстро приготавливаемое с соответствующим ухудшением их качества. При этом необходимо отметить, что администраторы на входе и официанты работали на высоте. Им отдельное спасибо. Всегда доброжелательны и при необходимости всегда готовы помочь.
4. Персонал (горничные) частично обновился и новый состав не такой любезный, какой был в прошлые годы. Некоторые позволяли себе грубо отвечать на обращения к ним.
Общее впечатление по результатам этого года в сравнении с прошлыми годами - расстроен.

Показать больше

Комментарий

Отличный санаторий! Качественное разнообразное питание! Много разных процедур. Есть бювет с минеральной водой Славяновская. Прекрасное расположение! Вежливый персонал. Рекомендую

Показать больше

Комментарий

Да нет, 5 и ++++++++. Шикарно!
Мы с мужем были в этом санатории в июне 2019 года и приехали вновь на 10 дней с 27 сентября.
Блестящее размещение, вежливый отзывчивый персонал, просто ПЛАЗА да и только ПЛАЗА!!!!!!!
Огромное спасибо Евгении с озонотерапии за её профессионализм в поиске моих слабых вен.
Спасибо массажистам.
Спасибо сотрудникам из Аква-Центра, смогли сделать воду теплой и хамам горячим.
Прекрасная кухня. Спасибо шеф-повару и су-шефу!!!!
Спасибо девчатам - официанткам, очень миролюбивые и хорошие люди.
Галина.

Показать больше

Комментарий

Доброе утро! Меня зовут Старухина Екатерина, мы у вас с Цыкиной Еленой отдыхаем второй год, нам очень нравиться у вас , приедем еще не один раз. Это не просто санаторий, это уютный с отличным персоналом и очень вкусной едой отель! Лечебная база замечательная, (правда дороговато). Детская комната чистая, уютная, разнообразная игрушками и играми, анимация для детей на высшем уровне. мы ваши теперь постоянные клиенты!!!

Показать больше

Комментарий

В целом неплохо, но заметно хуже стал ассортимент и качество блюд в ресторане. Бываю в санатории регулярно на протяжении 6 лет. В этом году могу отметить по-прежнему безупречную службу горничных и лечебного блока. Здесь все остается на высоком уровне. А вот питание... Заметна тенденция на удешевление и экономию...Грустно.

Показать больше

Комментарий

Мы с мужем отдыхали в Плазе в ноябре 2019 года.Самые приятные впечатления остались у нас от обслуживания в зале VIP.Хочется поблагодарить Ирину с Мишей и Татьяну с Яной.Они стали для нас визитной карточкой санатория:приветливые, доброжелательные, профессиональные. Спасибо!

Показать больше