Вопросы и ответы

Прежде чем отправиться в санаторий, важно понять, с какой целью вы планируете поездку. Это поможет вам сделать правильный выбор и получить максимум пользы от санаторно-курортного отдыха.

Если вы хотите в санаторий, чтобы пройти лечение, то вам следует сначала тщательно выбрать город-курорт. Каждый курорт, и города КавМинВод не исключение, специализируется на определённых типах заболеваний, которые зависят от природных факторов региона. Например, Кисловодск специализируется на лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы и дыхательных путей. Отправляться сюда для лечения заболеваний ЖКТ не лучшая идея. А вот Ессентуки как раз считается оптимальным курортом для лечения заболеваний пищеварительной системы и связанных с этим проблем. И таких различий и особенностей множество. Вам стоит серьезно отнестись к выбору курорта, если ваша цель, в первую очередь, лечение. 

Если же ваша цель просто отдохнуть и восстановить силы, вы можете выбрать любой курорт с санаториями. Многие из них предлагают оздоровительные путёвки без интенсивного лечения, но с базовыми процедурами, которые помогут укрепить здоровье. Это могут быть диагностические программы или оздоровительные программы, направленные на укрепление общего состояния организма. Такой отдых можно прекрасно совместить с экскурсиями по нашему региону.

При выборе санатория, обращайте внимание на наличие бассейна, бювета, спортивных площадок и развлекательных программ. Как правило, всё это уже включено в стоимость путёвки, что позволит вам получить полноценный санаторно-курортный отдых.

Кисловодск — кардиология и все что с этим связано. Здесь особенный климат с низким и стабильным атмосферным давлением, что благотворно влияет на состояние при гипертонии и других сердечно-сосудистых заболеваниях. Уникальные терренкуры Национального парка помогут вам укрепить сердце, сосуды и повысить физическую выносливость. Помимо этого, Кисловодск стоит выбрать для лечения заболеваний дыхательной системы, ЛОР-органов, нервной системы и повышения иммунитета.

Пятигорск славится своими радоновыми источниками и лечебной грязью из озера Тамбукан. Курорт подходит тем, у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом, кожей или гинекологией. Природные условия Пятигорска обязательно помогут вам вернуться к активной жизни, улучшить подвижность суставов и укрепить кости.

Ессентуки — главный курорт для тех у кого проблемы с пищеварительной системой, сахарным диабетом или ожирением. Основной фактор лечения здесь это минеральная вода «Ессентуки». Она помогает наладить работу ЖКТ, печени и улучшить общее состояние организма.

Железноводск — ведущий курорт для лечения почек и мочевыделительной системы. Здесь минеральные воды обладают уникальным составом, который мягко воздействует на почки, выводя слизь, песок и мелкие камни. Если у вас проблемы с почками или желудочно-кишечным трактом, Железноводск — это ваш выбор.

Важно! Хотя профиль курорта играет важную роль, не забывайте, что в каждом городе есть санатории со смешанными профилями. Например, в Железноводске вы найдёте санаторий «имени 30-летия Победы», который, помимо урологических программ, предлагает лечение сердечно-сосудистых заболеваний.

Поскольку санатории с одинаковым профилем могут отличаться по возможностям и качеству лечения, лучше всего обратиться за консультацией к специалистам «ВсеСанатории». Они помогут вам подобрать идеальное место, где учтут все особенности вашего здоровья и предложат эффективные программы лечения. Мы заботимся о вашем здоровье и хотим, чтобы ваш отдых был не только приятным, но и полезным.

Кавказские Минеральные Воды — это курорт, который принимает гостей круглый год. У нас мягкий климат: зимой — приятно тёплый, а летом — прохладно, но не слишком. В целом, у нас комфортно в любое время года.

Самые популярные месяцы для отдыха на КМВ — это март, апрель, май, а также сентябрь, октябрь и ноябрь. Но и в остальные месяцы санатории не пустуют, ведь у каждого времени года есть свои особенные преимущества.

Зима — идеальное время, чтобы отметить Новый год и Рождественские каникулы с пользой для здоровья. После праздников, с середины января до конца февраля, наступает низкий сезон, когда можно найти самые выгодные предложения на отдых. Это отличная возможность спокойно отдохнуть и пройти лечебные процедуры по доступным ценам.

Весна — у нас становится по-настоящему тепло. Уже в марте можно забыть о снеге и наслаждаться теплом. В это время года на курортах КМВ меньше людей, чем летом или осенью, поэтому здесь царит спокойствие и умиротворение.

Лето — идеальный сезон для тех, кто любит активный отдых. Это отличное время экскурсий, прогулок на свежем воздухе и множества летних развлечений. Вы можете сочетать санаторное лечение с экскурсиями по живописным местам Северного Кавказа и региона КавМинВод.

Осень — в этом время в санаториях еще много людей. Местная природа продолжает радовать глаз до самых заморозков, а прогулки по осенним терренкурам приносят настоящее удовольствие. В это время года на рынках наших городов изобилие свежих, сочных фруктов и овощей, а погода остаётся тёплой и солнечной.

При выборе санатория по лечению следует прежде всего ориентироваться на его профиль. Другими словами, на чем специализируется здравница.

В большинстве санаториев существуют два типа лечебных профилей:

Основной профиль

Этот профиль определяется природными особенностями курорта, наличием узкопрофильных специалистов и процедур. Часто для основного профиля разработана специальная лечебная программа, ориентированная на определённые заболевания.

Сопутствующий профиль

В санатории также могут оказывать помощь при других заболеваниях, используя имеющуюся медицинскую базу. Однако, при этом может отсутствовать врач-специалист или специализированные диагностические и лечебные процедуры. Лечение по сопутствующему профилю носит больше профилактический характер и направлено на общее укрепление организма.

Есть 4 основных типа путевок в санатории:

1. Санаторно-курортная путёвка. Ее еще часто называют «Стандартная путевка» или «Общетерапевтическая». В нее включено: проживание, питание и весь комплекс лечебных процедур;
2. Оздоровительная путёвка. Ее часто называют «Путевка без лечения». В нее включено: проживание номере санатория, питание и общеоздоровительные процедуры (плавание в бассейне, прием минеральной воды, лечебная физкультура);
3. Профильная санаторная путёвка — представляет собой усиленную программу, нацеленную на лечение конкретного заболевания или системы организма. Включает более широкий спектр процедур по сравнению с общетерапевтической путёвкой и направлена на лечение по выбранному профилю.

Многопрофильные санатории

Это классические здравницы, предлагающие лечебно-оздоровительные программы по различным направлениям. В таких санаториях работают профильные специалисты, и имеется всё необходимое диагностическое и лечебное оборудование. Большинство санаториев КавМинВод относятся к этой категории.

Клинические санатории

Такие здравницы совмещают возможности санаторно-курортного лечения и медицинского центра. Примером может служить клиника «Элорма» в Кисловодске, которая является единственной в России, объединяющей клиническую госпитальную базу с санаторно-курортной реабилитацией. Здесь, помимо стандартного лечения, проводятся малоинвазивные и пластические операции, экстракорпоральное оплодотворение, а также психологическая реабилитация.

Реабилитационные санатории

Такие учреждения ориентированы на восстановление пациентов после тяжёлых заболеваний, травм или операций. Программы лечения направлены на восстановление функций органов и систем, предотвращение осложнений и рецидивов заболеваний.

Военные санатории

Эти санатории предоставляют лечение военнослужащим, членам их семей, пенсионерам и сотрудникам Вооружённых Сил. Они обладают мощной медицинской базой. Большинство военных санаториев не принимают гражданских лиц, за исключением военных санаториев на Кавказских Минеральных Водах.

Детские санатории

Такие здравницы специализируются на лечении детей. Дети могут приезжать сюда без сопровождения взрослых в любое время года, так как обучение организовано в санаторной школе, что позволяет не отставать от школьной программы. Лечение в таких санаториях проводится с учётом возрастных особенностей и использует щадящие методы.

Ведомственные санатории

Эти санатории принадлежат и управляются различными государственными учреждениями или корпорациями, и предназначены для отдыха и лечения сотрудников этих организаций, а также членов их семей. Например, существуют санатории, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения, Министерства внутренних дел, железнодорожных и других крупных отраслевых структур. В таких санаториях предоставляются специализированные программы лечения и оздоровления, ориентированные на профессиональные особенности и потребности сотрудников конкретного ведомства. В большинстве случаев, покупка путевки в такие санатории невозможна, однако есть и исключения.

Список процедур, которые входят в цену путевки в санатории зависит от программы лечения, выбранной отдыхающим. Обычно санаторий предлагает на выбор несколько программ лечения. В каждую из них входит определенный перечень процедур и уже из этого списка врач назначает человеку только те процедуры, которые подходят ему по профилю заболевания.

Кроме того, каждый санаторий обязательно предлагает своим отдыхающим базовые услуги, такие как: диагностика, прием врача, питание, прием минеральной воды, тренажерный зал, бассейн. Это базовые услуги для большинства здравниц.

Для лечения конкретных заболеваний предлагаются специальные процедуры.

В санаторно-курортной практике применяются как классические методики лечения: бальнеология, грязелечение, различные виды массажа, так и современные: карбокситерапия, баротерапия, лазеро-терапия, озонотерапия, ударно-волновая терапия и другие. Мы написали отдельную статью о самых популярных лечебных процедурах в санаториях.

Санатории — это лечебное учреждение. А пансионат — место отдыха.

Для желающих поправить здоровье и отдохнуть, лучший выбор — это санаторий, подходящий по профилю заболевания. А для отдыха от работы, городского шума, суеты, больше подходит пансионат или база отдыха.

В отдельной статье мы расписали подробно все отличия пансионатов от санаториев.

В стоимость санаторно-курортной путёвки включено:

• проживание в номере санатория;
• питание по системе «шведский стол» или «меню-заказ», 3, 4, 5 раз в день в зависимости от диеты;
• лечебные мероприятия, список которых составляется на основании федерального закона и рекомендаций лечащего врача санатория.

Дополнительные процедуры и услуги оплачиваются отдельно.

Об этом подробнее мы написали в статье.

После оформления возврата с нашей стороны средства поступят к вам в течение суток или пары дней, но не позднее 21 дня (это официальный срок возврата, установленный банком).

Деньги поступают на тот же счёт, с которого вы вносили оплату.

Да, при наличии в санатории свободного номера на новые даты. Вам нужно заблаговременно предупредить нас об изменении. Обязательно свяжитесь с нашим специалистом и сообщите ему, как можно раньше.

Если вы отмените бронирование за 14 или более дней до даты заезда, мы полностью вернем вам предоплату.

Мы возвращаем 100% предоплаты. Важно, чтобы в случае отказа от поездки в санаторий, вы сообщили нам об этом минимум за 14 дней.

При отмене бронирования менее чем за 14 дней до заезда, санаторий может удержать часть суммы в качестве штрафа. Однако, если причина отмены уважительная, мы сделаем все возможное, чтобы вы получили полный возврат предоплаты:

• болезнь самого гостя или его близких;
• получение повестки в суд, контролирующие органы или прокуратуру, о которой не было известно на момент бронирования;
• серьезный ущерб имуществу гостя (например, кража или затопление);
• досрочное завершение отдыха из-за внезапной болезни, проблем с имуществом или других обстоятельств, требующих немедленного вмешательства.

Также вы можете изменить даты отдыха или передать путевку другому человеку, если предупредите нас об этом заранее.

С каждым клиентом мы оформляем договор на оказание туристических услуг.

Выдаем чеки на все финансовые операции.

Этих документов достаточно для получения налогового вычета на лечение и/или оформления командировочных расходы.

Оплатить путёвку в санаторий можно любым удобным вам способом:

• Оплата картой любого банка. Быстрая и безопасная оплата через платежную форму банка.

• По QR-коду (СБП). Просто отсканируйте QR-код своим телефоном и следуйте инструкциям на экране.

• По счёту (реквизитам). Вы можете легко оплатить счет в приложении вашего банка в телефоне или пойти в отделение.

• Международные переводы на карту. Способ подойдет для переводов из-за пределов России.

Размер штрафа за отмену путёвки менее чем за 2 недели (14 календарных дней), устанавливает санаторий.

Если вы решили отменить поездку, но до заезда осталось менее 14 дней, сообщите об этом нашему сотруднику. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы вам не пришлось платить штраф.

Мы подготовили отдельный, максимально полный, чек-лист того, что стоит взять с собой в санаторий. Переходите по ссылке и вы точно ничего не забудете, собираясь на отдых.

Для заезда в санаторий необходим следующий пакет документов.

Взрослым потребуется:

• Путевка на санаторно-курортное лечение (ваучер или обменная путевка);
• Паспорт;
• СНИЛС (Страховое свидетельство)
• Санаторно-курортная карта по форме № 072/у  (срок действия 2 месяца);
• Полис медицинского страхования (ОМС);
• Справка от дерматолога (требуют только определенные санатории).

Детям до 14 лет:

• Путевка на санаторно-курортное лечение (или ваучер);
• Свидетельство о рождении (для детей до 14-ти лет) или паспорт (для детей старше 14 лет);
• Санаторно-курортная карта (срок действия 2 месяца) по форме № 076/у;
• Полис медицинского страхования (ОМС);
• Справка об обследовании на энтеробиоз для посещения бассейна;
• Справка от дерматолога по форме 083/4-89 или в свободной форме;
• Справка об эпидемиологическом окружении, полученная за 3 дня до заезда;
• Сертификат прививок.
• Доверенность или разрешение от родителей на сопровождение ребенка.  

Образцы формы № 076/у и Согласия родителей находятся по ссылке.

Справки для санатория взрослому

• Справка по форме № 072/у (санаторно-курортная карта, действительна в течение 2 месяцев);
• Справка от дерматолога по форме 083/4-89 или в свободной форме.

Справки для санатория ребенку

Дети, которые будут проходить лечение в санатории должны иметь при себе:

• Справка по форме № 076/у (действительна в течение 2 месяцев);
• Справка о сделанных прививках;
• Справка об эпидемиологическом окружении;
• Справка о результатах анализа на энтеробиоз для плавания в бассейне;
• Справка от дерматолога по форме 083/4-89 или в свободной форме.

Подробнее об этом мы написали здесь.

Курортный сбор — это дополнительная плата, которую люди, приезжающие на курорт платят в бюджет курортного города. Данный сбор введен в четырех регионах России:

• Ставропольский край
• Краснодарский край
• Алтайский край
• Республика Крым.

Стоимость курортного сбора на Кавказских Минеральных водах — 50 рублей в день с человека. Эта сумма не входит в стоимость санаторно-курортной путёвки и оплачивается отдельно.

Цель введения курортного сбора — восстановление и развитие инфраструктуры курортов. Благодаря собранным деньгам восстанавливают и реставрируют парки, аллеи, фонтаны, исторические здания на КМВ.

Оплата курортного сбора производится приезжающими на курорт физическими лицами, в возрасте от 18 лет. В том числе гражданами других стран.

Подробнее о курортном сборе мы написали здесь.

А еще есть статья на Википедии https://ru.wikipedia.org/wiki/Курортный_сбор

У нас действует бонусная программа. Всем нашим гостям начисляются бонусные баллы. Их количество зависит от стоимости путевки.

Вы можете потратить их на покупку следующей путевки в любой выбранный санаторий.

Бонусы не сгорают.
1 бонус — 1 рубль.

Каждому нашему гостю мы дарим купон на скидку до 20% на экскурсии по Северному Кавказу и региону КавМинВод. Скидочным купоном можно пользоваться неограниченное количество раз.

Экскурсии предоставляют наши партнеры — проверенные временем экскурсионные компании с хорошей репутацией.