Достоинства
Прекрасный климат, расположение санатория, ухоженность территории, прекрасное лечение, организованный досуг, слаженная работа персонала, доброжелательность и чуткость со стороны медицинского персонала.
Недостатки
1. На территории много собак, которые часто устраивают по ночам целые концерты громкого лая и воя, спать бывает невозможно.
Отзыв
Я была в санатории «Виктория» города Ессентуки с 16 июня по 3 июля по социальной путёвке. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями. Мы жили в 4 корпусе, который по мнению некоторых отдыхающих находится в плачевном состоянии.
Да, мебель старая, шкаф встроенный, плитка на балконе отсутствует. Но разве это главное? В номерах чисто, уборка каждый день, обои новые, вода и горячая, и холодная без перебоев. Персонал вежливый, все проблемы решаются быстро. Санаторий находится на большой территории, с хорошо продуманным ландшафтным дизайном. Каждый день работники убирают листву, что-то моют, подкрашивают. Уютно, чисто, много елей, прекрасный воздух. Питание в столовой вполне приемлемо. Продукты всегда свежие, приготовлено по-домашнему вкусно, кому не хватает, всегда предлагают добавки. Особенно хотелось отметить Светлану, работающую на раздаче. Она, как добрая дочка, старательна, всегда улыбчива, вежлива. В отношении лечения писать не буду, поскольку комментариев на эту тему вполне достаточно. Хочется отметить прекрасную работу среднего персонала. Доброжелательны, все доступно объясняют, всегда идут на встречу, если нужно перенести процедуру. Одно огорчило – это то, что моим врачом оказалась Гончарова И.Б. Более недоброжелательной женщины представить себе трудно. Среди отдыхающих, с которыми я общалась, не было ни одного человека, кто-бы не высказал негатива в ее адрес. Работая с пожилыми людьми, посвятившим всю жизнь работе, потерявшим здоровье, по-моему, никто не имеет права разговаривать так пренебрежительно и грубо. С нормальным врачом можно было бы скорректировать лечение так, чтобы принесло больше пользы за те же деньги. Но, несмотря на это досадное недоразумения, отдых состоялся; мы целыми днями гуляли по паркам, дышали волшебным воздухом, пили лечебную воду! Спасибо всему коллективу санатория и дальнейшей удачи Вам в Вашем таком благородной деле!
