Оздоровительный комплекс «Затерянный Рай у Машука», Пятигорск

Преимущества

Прекрасная локация, в лесу. Номера чистые, просторные и со вкусом обставленные. Отличный вид из ресторана! Хороший бассейн и полноценный СПА!

Показать больше

Недостатки

Необходимо улучшить обучение официантов, чтобы они правильно записывали заказы, а не запоминали их.

Показать больше

Комментарий

Не поднялась рука поставить этому прекрасному отелю меньше 5 звезд: чистейший горный воздух в красивейшей локации у подножия Машука. Чистые, очень просторные и со вкусом обставленные номера. Ресторан на 9 этаже с совершенным видом) Охраняемая и довольно большая парковка. На территории бассейн и спа.

Но есть пара моментов, на которые хотелось бы обратить внимание владельцев. Во-первых, чучела очень неуместны в столовой во время завтрака. Я вообще такие вещи воспринимаю негативно, а тут предлагается есть, глядя по сути на мертвые тела животных. А во-вторых, следует поработать над обучением официантов ресторана таким простейшим вещам как записывать заказ, а не запоминать (два разных официанта в разное время обслуживали и верно так и не запомнили). Это в одно из посещений привело к тому, что пришлось есть горячие овощи с уже холодным шашлыком:)

Показать больше

Преимущества

Шикарная локация у подножия Машука.
Просторные номера с приличным ремонтом.
Везде чисто.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Ресторан с панорамным видом.
Просторный бассейн.
Нормальные завтраки и хорошая кофемашина.
Отсутствие толкучки и очередей.
Удобная запись на процедуры.
20 минут пешком до города по лесопарковой зоне.

Показать больше

Недостатки

Очень жесткие матрасы.

Показать больше

Комментарий

В этом отеле прекрасно все! Шикарная локация у подножия Машука в лесу, просторные номера с приличным ремонтом, чистота, вежливость и отзывчивость персонала, ресторан с панорамным видом, SPA, массаж и просторный бассейн. Единственный минус — ну оооооч жесткие матрасы, настолько, что телом чувствуешь каждую складочку белья))) не помогло даже подложенное дополнительное одеяло) нормальные завтраки, хорошая кофемашина и никогда нет толкучки или очередей) с записью на СПА, массаж и процедуры проблем нет, просто желательно это делать заранее накануне) до города 20 минут пешком по приятной лесопарковой зоне) на фотках-номера делюкс форрест и супериор). Однозначно рекомендую!

Показать больше

Преимущества

Просторные двухкомнатные номера. Хорошая уборка. Отличная спа-зона - бассейн, хаммам, сауна, массаж. Уютно. Персонал вежливый.

Показать больше

Недостатки

Завтраки скромноваты. Маловато выбора.

Показать больше

Комментарий

Приезжали в отель «Затерянный Рай» всей семьёй в декабре — мы с мужем и трое детей. Нам достался просторный двухкомнатный номер. Места хватало всем: дети бегали из комнаты в комнату, а мы не чувствовали тесноты. Всё чисто, светло, мебель удобная, сантехника новая. Уборка ежедневная и очень тщательная. Не пожалуешься)
Бассейн просторный, вода тёплая, хаммам и сауна чистейшие, всё работает исправно.
Завтраки, правда, скромноватые для такого уровня отеля. Тем не менее, голодными не оставались.
Спасибо всему коллективу за заботу и тёплый приём!

Показать больше