SPA-отель «Гранд Велнес Новахово», Московская обл

Преимущества

Очень приветливый персонал. Чисто и уютно. Удобное расположение, хорошая спа зона с широким выбором спа программ и аквазона.

Показать больше

Недостатки

Слишком мягкие матрасы. Кто привык спать на хороших матрасах - может быть тяжело со сном. Матрасы слишком мягкие, в них проваливаешься и тяжело заснуть!

Отвратительный room service, не заказывайте еду в номер! Нам принесли прокисший куриный суп!!! Даже не извинились, администратор ресторанов, оправдывает некачественную еду, тем что повар не может приготовить плохо, говорит, что готовили его утром суп был нормальный… однако подача супа была на поздний вечер!!! Сперва обещали принести борщ взамен, но и то этого не сделали, начали что-то доказывать, портить нам настроение и деньги за него не вернули!!

Показать больше

Комментарий

Очень приятный акватермальный комплекс, вежливый и доброжелательный персонал, в том числе и в спа-салоне. Мокрые Полотенца и халаты после использования в бане/ бассейнах меняют незамедлительно. Есть детский бассейн темп.29 градусов. Есть бассейн с морской водой и с водой мертвого моря.

Показать больше

Преимущества

Отличный Спа. Процедур, массаж - все отлично! Рекомендую!

Показать больше

Недостатки

Клининг со швабрами в СПА немного напрягал. Был ремонт в здании местами.

Показать больше

Комментарий

Отдыхала на 8 марта, прекрасно провела время, номер хороший. Кухня понравилась не плохой шведский стол ! Что касается Спа-зоны, постоянно на глазах клининг со швабрами. Напрягает немного ! Спа салон очень понравился! Была на программе фабримарин, результат шикарный объем в талии ушёл сразу .кожа подтянулась ! Была бонусная программы Дары Алтая! Перезагрузка невероятная ! Массаж лица очень удивил, впрочем, как и программа. Специалисты очень достойные ! По всей видимости работают на возврат клиентов! Я очень довольна! Ну насчёт дизайна отеля не плохо. Ощущение какого то праздника и маскарада ! Но там идёт ремонт частично. Советую посетить место тем, кто хочет привести себя в порядок и получить результат.

Показать больше

Преимущества

Нормальный завтрак
Большая аквазона
В одном из бассейнов вода как в Мертвом море
Классный SPA

Показать больше

Недостатки

Длительное ожидание на ресепшене при заселении
Подуставший номер
Бассейн на улице не возле отеля, а на другой территории
Высокие цены на еду и коктейли
Необходимость ждать проверки номера при выезде
Несоответствие цены и качества услуг, на мой взгляд

Показать больше

Комментарий

Заселялись вечером, о чем сообщили заранее. Однако приехав, ждали на ресепшене, когда найдется кто-то, чтобы нас заселить. Дверь в номере не открывалась, пришлось два раза ходить за сотрудниками, чтобы как-то попасть в номер. Сам номер подуставший. Завтрак нормальный, но за такую стоимость можно было и лучше. Аквазона в самом отеле нормальная, особенно понравилась зона с водой мертвого моря. Классный спа. На этом плюсы закончены. Изначально ехали из-за бассейна на улице, однако оказалось, что он не возле отеля, а на другой территории. Сам бассейн по размеру как детский и с желтой водой (явно не из мертвого моря), купаться, соответственно, там не стали. Цены на еду и коктейли высокие. Из-за всех этих минусов решили выехать раньше, отдали ключи и пришлось ждать, пока сотрудники отеля не проверят наш номер. Это стало апогеем плохого сервиса. Несоответствие цены и качества оказываемых услуг.

Показать больше